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O relatório mostra algumas das maneiras pelas quais o Google manipula os resultados de pesquisa

O relatório mostra algumas das maneiras pelas quais o Google manipula os resultados de pesquisa 1

A Pesquisa do Google é um dos aplicativos mais usados ​​no mundo. Considerando a importância dos resultados de pesquisa para as empresas, o Google diz que usa algoritmos imparciais para impedir qualquer jogo do sistema. No entanto, a empresa entende que a pesquisa é um jogo de soma zero; fazer uma mudança que ajude uma empresa a impactar negativamente outra empresa. Mas o Wall Street Journal conduziu uma investigação que incluiu mais de 100 entrevistas e seus próprios testes; a Diário encontrou várias coisas na Pesquisa do Google que pareciam manipulação. Por exemplo, o jornal descobriu que, com seu algoritmo, empresas maiores são favorecidas em relação às menores. E alguns destinos online como Amazon e Facebook são suportados às custas de outros. o Diário também afirma que o Google usa algoritmos e listas negras para impedir que certos tópicos controversos apareçam no campo de pesquisa quando o preenchimento automático é ativado. Como exemplo, o jornal testou a Pesquisa do Google com outros mecanismos de pesquisa como DuckDuckGo e Bing, da Microsoft. Digitando Donald Trump é … na Pesquisa do Google mostra o que o Diário chama resultados “mais inócuos” do que os vistos com o recurso de preenchimento automático em outros navegadores.

Dois bilhões de resultados de pesquisa por ano contêm desinformação ou resultados de baixa qualidade, diz um ex-funcionário do Google

Falando sobre o algoritmo empregado pelo Google para pesquisa, um ex-funcionário disse ao jornal que: “Existe uma idéia de que o algoritmo de pesquisa é totalmente neutro, sai e vasculha a web, volta e mostra o que foi encontrado, e isso é total BS. O Google lida com casos especiais o tempo todo “. Além disso, um executivo do Google sem nome que trabalha na pesquisa disse ao Diário que uma investigação interna descobriu em 2016 que entre .10% e .25% dos resultados da pesquisa estavam mostrando algum tipo de desinformação ou resultados de baixa qualidade. Isso resulta em cerca de dois bilhões desses resultados de pesquisa a cada ano, com informações que simplesmente não podem ser confiáveis. E na Europa, a UE descobriu que o Google alterou os resultados de pesquisa para promover seus próprios produtos. A empresa alega que esse comportamento foi feito para dar aos consumidores mais opções do que para prejudicar os rivais.

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Além de promover seus próprios produtos, é importante observar que o Google recebeu US $ 116.3 bilhões em receita de publicidade no ano passado. As empresas que gastam uma fortuna anunciando nos principais sites e aplicativos do Google são aconselhadas pelo Google sobre como podem melhorar seus resultados de pesquisa. As empresas que não têm essa conexão com a empresa não recebem essas dicas. E essas recomendações do próprio Google podem criar ou prejudicar os negócios de uma empresa. Por exemplo, a agência de publicidade iProspect é um dos maiores clientes da agência de publicidade do Google e trabalha com roupas como a fabricante de roupas Levi Strauss & Co., a empresa de cuidados com os olhos Alcon Inc. e a produtora de calçados Wolverine World Wide Inc. Jeremy Cornfeldt, CEO das Américas na iProspect observa que “se eles tiverem um [algorithm] atualização, nossas equipes podem entrar em contato com eles e passarão por isso. “Nem toda empresa tem essa oportunidade.

O site de leilões online eBay teve dificuldades com o Google ao longo dos anos. Depois de confiar no Google em até 33% de seu tráfego na Internet, o eBay descobriu em 2014 que seu tráfego começou a cair tanto que reduziu sua orientação de receita anual para o ano em US $ 200 milhões. O motivo da queda no tráfego? O Google decidiu baixar o ranking de um grande número de páginas do eBay. A empresa estava gastando US $ 30 milhões por trimestre em anúncios do Google e, em vez de gastar esses fundos em outros lugares, decidiu pressionar o Google. Esses esforços foram bem-sucedidos e, embora o eBay tenha revisado seu site para torná-lo mais “relevante e útil”, o Google revisou o ranking das páginas do eBay mais alto.

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Sim, os efeitos de uma alteração nos algoritmos de pesquisa do Google podem ser mortais para uma empresa que depende do tráfego do Google. Veja o DealCatcher, um site que lista cupons e códigos de cupom. Seu tráfego caiu 93% em um dia, pois o site quase desapareceu na Pesquisa do Google. Cerca de um mês depois, do nada, o tráfego retornou. O fundador do site, Dan Baxter, resume a experiência de Pesquisa do Google para a maioria das empresas. “Você é meio que deixado no escuro”, diz ele. “E essa é a parte assustadora da coisa toda.”