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Sendo uma das maiores plataformas de mensagens do mundo, é muito incomum enfrentar problemas relacionados à conta no Snapchat. O mensageiro baseado em mídia lida com um grande volume de tráfego mensal sem problemas. No entanto, às vezes os usuários relatam que o aplicativo Snapchat continua desconectando-os. Se você estiver enfrentando o mesmo problema, aqui estão 9 possíveis soluções.
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Desative a atualização de aplicativos em segundo plano
Sempre que o aplicativo Snapchat recebe uma atualização importante, ele desconecta você da sua conta. Assim que o aplicativo for atualizado, você deverá fazer login novamente usando seu Snap ID/número de telefone/e-mail e senha. Pode surgir um problema quando o aplicativo fica preso no ciclo de atualização devido a um bug ou falha inesperada. Você pode corrigir esse problema desativando a atualização do aplicativo em segundo plano, desativando o uso de dados em segundo plano. Veja como.
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Etapa 1: Vá para Configurações e selecione Aplicativos.
Etapa 2: Role para baixo e selecione Snapchat.
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Etapa 3: Toque em Dados móveis.
Etapa 4: Switch fora da barra de alternância para Permitir uso de dados em segundo plano.
Reinicie seu smartphone
Qualquer pequena falha de fundo que afete os aplicativos do seu telefone pode ser resolvida com uma reinicialização rápida do dispositivo. Pressione e segure a tecla lateral e selecione ‘Reiniciar’ nas opções de energia. Se pressionar a tecla lateral acionar o assistente de voz, pressione e segure a tecla lateral e a tecla de aumentar volume simultaneamente para acessar o menu de energia. Você também pode acessar o menu de energia tocando no ícone de energia no painel de configurações rápidas.
Use o Snapchat em apenas um dispositivo
Um dos motivos comuns pelos quais o Snapchat continua desconectando você do aplicativo é o acesso a vários dispositivos. O Snapchat não oferece a opção de sair de todos os dispositivos de uma vez. Se você usar o mensageiro efêmero em dois smartphones, sair de um dispositivo também desconectará você do outro. Isso se aplica à interface web do Snapchat e também à área de trabalho. Para evitar esse problema, use o Snapchat apenas em um dispositivo ou não saia de outros dispositivos.
Remover o acesso de terceiros
Etapa 1: Lançar Snapchat no seu dispositivo.
Etapa 2: Toque em ícone de perfil no canto superior esquerdo da tela.
Etapa 3: Toque em ícone de engrenagem no canto superior direito da tela.
Etapa 4: Role para baixo e selecione Conexões de parceiros.
Etapa 5: Toque em aplicativo que você acha que é o culpado.
Etapa 6: Selecione Remover aplicativo.
Verifique se o Snapchat está fora do ar
O Snapchat pode desconectar você da sua conta se os servidores estiverem inativos. Embora os problemas do servidor sejam muito raros, eles não estão fora de questão. Para verificar se há alguma interrupção, acesse DownDetector.in e pesquise Snapchat. O site informará se outros usuários também estiverem enfrentando problemas semelhantes.
Desative a VPN
Os aplicativos VPN são conhecidos por interferir no funcionamento de determinados aplicativos de mensagens e de mídia social no seu telefone. Se você continuar desconectado do Snapchat, tente desativar a VPN e tente novamente. Se isso não resolver o problema, passe para os outros métodos desta lista.
Limpar cache do Snapchat
O cache do aplicativo Snapchat contém arquivos temporários que o aplicativo não deseja baixar sempre que você o inicia. Isso otimiza o desempenho do aplicativo e reduz o tempo de carregamento por uma margem considerável. Muitas vezes, os arquivos temporários no cache podem ser corrompidos e causar problemas inesperados. Para limpar esses arquivos, inicie o aplicativo Snapchat em seu telefone e vá para Perfil>Configurações>Limpar Cache.
Atualize o aplicativo
Uma versão desatualizada do aplicativo Snapchat pode não funcionar mais no seu dispositivo. Como resultado, você continua sendo desconectado assim que inicia o aplicativo. Vá para Google Play Store e pesquise Snapchat. Abra a página do aplicativo e selecione ‘Atualizar’ para instalar a versão mais recente do aplicativo.
Sua conta Snapchat está bloqueada
O Snapchat age rapidamente quando percebe qualquer atividade suspeita ou maliciosa em sua conta. Para protegê-lo de hackers, o Snapchat bloqueia sua conta e desconecta você do aplicativo. Se sua conta estiver bloqueada, você terá a opção de desbloqueá-la na próxima vez que fizer login. Depois de obter acesso ao seu acesso, certifique-se de alterar sua senha.
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que o Snapchat continua me desconectando?
Se você sair do Snapchat em um dispositivo, será desconectado de todos os dispositivos. Para garantir que isso não aconteça, use o Snapchat em apenas um dispositivo ou não saia de outros dispositivos.
Por que minha conta do Snapchat está bloqueada?
O Snapchat bloqueia sua conta quando você realiza uma ação que vai contra as diretrizes da comunidade. Se sua conta foi hackeada, o Snapchat poderá suspendê-la até que você retome o controle.
O Snapchat pode banir meu telefone?
Se você for considerado culpado de violar as diretrizes da comunidade em várias ocasiões, o Snapchat pode banir o dispositivo.
Conclusão
Estes são os melhores 9 maneiras de corrigir o erro ‘O Snapchat continua me desconectando’ em seu dispositivo Android. Se ainda estiver enfrentando esse erro depois de tentar as correções mencionadas neste artigo, entre em contato com o suporte do Snapchat e descubra o que há de errado com sua conta. O Snapchat pode ter suspendido sua conta se você violar as diretrizes da comunidade.
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