Depois do sucesso na Alemanha, Áustria e Holanda, o serviço de aluguer de telemóveis (e outros dispositivos) Grover está agora oficialmente disponível em Espanha. Embora possa parecer estranho, já que na época se passava da compra de filmes para o aluguel com assinatura, O que Grover propõe é parar de comprar um celular novo de vez em quando. Em vez disso, a empresa permite que você tenha sempre o celular mais recente do momento, sem pagar o preço integral, pagando uma mensalidade ou anual.
Dessa forma, se você é daqueles que troca de telefone com muita frequência, vai economizar muito dinheiro e todo o processo de compra e venda. Além disso, você desfrutará da política Grover Care cobrindo 90% dos custos de reparo em caso de danos acidentaiscomo defeitos técnicos, quebras de tela, danos causados pela água ou danos graves devido ao uso.
A priori, o serviço de Grover traz vantagens muito claras e benéficas para o usuário. Mas como nem tudo é rosa nesta vidaVejamos algumas opiniões reais de clientes que usaram o Grover para ver se alugar telefones com eles é realmente tão bom quanto eles pensam.
Avaliações de clientes: vale a pena alugar tecnologia da Grover?
Com base no seu histórico até agora, a Grover é uma empresa confiável. Está sediada na Alemanha e possui um classificação de 4/5 estrelas com base em mais de 4.000 avaliações em Piloto confiável. Isso significa que a grande maioria dos seus clientes avaliou positivamente o seu serviço de aluguel de dispositivos.
Em outro site de avaliação do consumidor chamado Porta de vidro tem uma pontuação de 4,5/5 estrelas com base em 43 votos. E nas lojas de aplicativos do Google e Apple mantém uma classificação superior a 4 estrelasembora esta classificação se refira ao seu aplicativo oficial e não tanto ao serviço como tal.
Críticas favoráveis sobre Grover
Como você pode ver na compilação de opiniões da Trustpilot acima, fica claro que muitos usuários estão satisfeitos com o serviço de Grover. A maioria concorda que Contratar o serviço é fácil, os envios são rápidos e os aparelhos são novos (ou como novos) e chegam em perfeitas condições. Há quem reclame porque só entrega o aparelho pessoalmente (não pode deixar em casa), mas essa é uma medida lógica de segurança por parte da empresa.
Há também alguns que dizem que O suporte técnico da Grover poderia ser melhor, mas em termos gerais não detectámos problemas graves com o seu serviço de aluguer. Aliás, o período de locação começa assim que você tiver o aparelho em mãos.
Opiniões negativas sobre Grover
24% das avaliações de Grover na Trustpilot são negativas. A maioria deles se deve a erros específicos: cobrado pelo valor errado, envio atrasado, acessório faltando, dispositivo errado, etc. Para ser justo, não é isso que costuma acontecer na contratação de seus serviços, embora sejam comuns comentários sobre o mau atendimento ao cliente quando há um problema.
Deve-se notar que a empresa respondeu na plataforma de revisão ao 82% dos usuários que deixaram comentários negativosentão presumimos que no final das contas eles são os responsáveis por resolver os problemas de seus clientes.
As opiniões negativas mais marcantes sobre Grover são encontradas em Google Play Store. Lá, os usuários espanhóis reclamam do idioma alemão do aplicativo (ainda não está traduzido para o espanhol) e, principalmente, do os altos preços do serviço que o tornam não lucrativo para o usuário médio. Na verdade, muitos aconselham comprar um celular por meio de financiamento em vez de alugar com Grover.
A verdade é que eles estão certos. E, por exemplo, alugue um iPhone 12 Pro em Grover por 1 um ano e meio custa pelo menos 1050 euros (Se você pagar o aluguel mês a mês vai ficar bem mais caro). O preço oficial deste telemóvel é de 1160 euros e nas lojas já o encontra à venda mais barato.
Não é muito difícil perceber que, a longo prazo, É melhor comprar do que alugar. Claro, o que você não obtém com a compra é uma cobertura de 90% dos custos de reparo do Grover. Além disso, deve-se dizer que Grover permite que você compre por 1 euro o dispositivo que você alugou depois de alugá-lo por um determinado período de tempo.
Resumindo, alugar celular com Grover não é para todos
Para usuários que trocam de celular uma vez por ano e não querem se preocupar com reparos ou sinais de uso, O serviço de aluguel de Grover pode ser interessante. Eles lhe dão um celular novo ou quase novo, você só precisa pagar 10% pelos reparos de danos graves e pode devolvê-lo sem precisar limpá-lo ou recondicioná-lo. Eles até permitem que você compre se quiser ficar com ele.
Talvez a única coisa ruim sobre esse aspecto seja que muitos usuários não gostariam de pagar tanto pelo aluguel de um celular “quase novo”. Por isso aconselhamos que pergunte sobre as condições exatas do telemóvel (ou outro dispositivo) que lhe interessa antes de o alugar.
Agora, se você é uma daquelas pessoas que compra um celular para usá-lo por dois anos ou mais, sem dúvida não é conveniente alugar. É melhor comprar ou financiar, caso você não consiga pagar o preço integral de uma vez. Grover também oferece a opção de financiamento (aluguel de longo prazo com opção de compra), mas desta forma o celular com certeza vai custar mais caro do que financiar em uma loja normal.
