A comunidade Fall Guys ficou furiosa com um bug recente de compra automática que levou os jogadores a comprar cosméticos no jogo involuntariamente. O Show Bucks dos jogadores foi deduzido devido a uma falha quando eles apenas visualizaram qualquer cosmético na loja do jogo. Os jogadores reagiram fortemente a isso, o que é compreensível considerando que Show Bucks são comprados com dinheiro real.
Os jogadores identificaram o bug ontem quando viram que Fall Guys não tinha uma opção de confirmação, portanto, a simples visualização de um item pode resultar em uma compra no jogo. Alguns problemas observados com a loja Fall Guys levaram os jogadores a comprar coisas que não desejavam em cada caso. Vários jogadores compartilharam sobre essa falha.
A Mediatonic divulgou recentemente um comunicado dizendo que “O que está acontecendo no jogo não está planejado e estamos corrigindo isso ativamente”. “A resposta do suporte ao cliente também foi inaceitável e iremos compensar todos os afetados”, continuou o comunicado.
De acordo com o site da Mediatonic, todas as transações feitas no Fall Guys são “não reembolsáveis”. Apesar de muitos relatos de jogadores terem perdido dinheiro devido a compras não intencionais, atualmente não se sabe se esta política será alterada no futuro se tais problemas surgirem novamente.
Ouvimos seus comentários sobre compras acidentais – e lamentamos!
Para acertar:
✨ Estamos melhorando o design da loja para evitar isso
✨ Todos os pedidos de reembolso de cosméticos a partir de 21 de junho de 2022 serão atendidos até que melhoremos a loja
✨Estamos dando GRANDIS a todos 👇 pic.twitter.com/L7Bsz9nbg8
— Pessoal do outono… GRATUITO PARA TODOS! 👑 (@FallGuysGame) 15 de julho de 2022
Além disso, a partir de agora, em resposta ao bug, os desenvolvedores twittaram que estão redesenhando a loja para impedir que isso ocorra novamente, dando a cada jogador Grandis uma roupa lendária que muda de cor e aceitando quaisquer pedidos de reembolso para compras a partir de 21 de junho até o problema está resolvido. Os desenvolvedores garantirão que tais bugs não apareçam novamente e que a falha contínua seja resolvida o mais rápido possível.
Foi crucial que a Epic abordasse o assunto acima mencionado de forma imediata e eficaz por causa disso. Isso parece ter acontecido, então talvez os jogadores não precisem se preocupar em comprar cosméticos. Além disso, independentemente de você ter sido impactado pelo erro da loja ou não, todos receberão a skin Grandis gratuitamente.
