Paisabazaar é o único player financeiro na Índia que oferece relatórios de crédito gratuitos em idiomas regionais aos consumidores. Hoje, os consumidores podem ler e baixar seu relatório de crédito gratuito na plataforma Paisabazaar (web e aplicativo) em 5 línguas.
Na sua missão de facilitar o acesso ao crédito para Bharat, a fintech planeia introduzir a sua iniciativa de pontuação de crédito gratuita em todos os principais idiomas regionais. Depois de se tornar a primeira entidade financeira do país a lançar uma pontuação de crédito gratuita em hindi no ano passado, Paisabazaar.com, o maior mercado digital da Índia para produtos de empréstimo, anunciou hoje que introduziu a sua iniciativa de relatório de crédito em três idiomas regionais.
Os consumidores agora podem ler e baixar seu relatório de crédito gratuito do Paisabazaar em Marathi, Telugu e Kannada, além de inglês e hindi.
Uma pesquisa com clientes realizada no ano passado pela Paisabazaar.com revelou que mais de 60% dos clientes preferiram ter a opção de ler seus relatórios de crédito em seu idioma regional, juntamente com o inglês.
Paisabazaar.com começou a oferecer relatórios de crédito gratuitos em hindi em dezembro de 2019 para se tornar a única entidade financeira do país a oferecer relatórios de crédito num idioma regional.
Ao longo dos anos, as conversas com clientes e os dados indicaram uma necessidade clara e urgente de uma consciência mais profunda em torno da pontuação de crédito. A introdução do relatório de crédito em hindi no ano passado foi um passo nessa direção e temos testemunhado uma resposta tremenda. Agora queremos aprofundar esta iniciativa em diversas geografias.- Naveen Kukreja, CEO e cofundador, Paisabazaar.com.
Paisabazaar.com afirma que a introdução da pontuação de crédito em três novos idiomas deve ajudar uma grande parte de 36% de seus clientes de pontuação de crédito provenientes dos estados de Maharashtra, Karnataka, Telangana e Andhra Pradesh, além de outros falantes de Marathi, Telugu e Kannada, residindo em outros estados.
Mais de 10 milhões de pessoas na Índia acessam a Internet em Marathi, Telugu e Kannada. Além disso, de acordo com os dados do RBI, Maharashtra lidera os estados em termos de crédito pendente e número de contas de empréstimo nos bancos comerciais regulares.
Os 10 principais estados também incluem Karnataka (4º), Telangana (6º) e Andhra Pradesh (9º). No entanto, apenas 42% dos clientes do Paisabazaar.com que verificaram o seu relatório de crédito a partir destes 4 estados em Paisabazaar.com têm crédito saudável.
O que significa que mais de metade deles consideraria difícil obter aprovação para qualquer produto de empréstimo, especialmente no cenário actual, quando a maioria dos bancos e instituições financeiras são conservadoras na emissão de quaisquer novos empréstimos, devido às perturbações generalizadas nos rendimentos e ao abrandamento económico.
Paisabazaar.com planeja trabalhar em estreita colaboração com todos os seus parceiros de agências e inovar para defender um comportamento de crédito responsável e aumentar constantemente o índice de penetração de crédito extremamente baixo da Índia.
Na Experian, estamos empenhados em permitir a inclusão financeira não só para ajudar os consumidores a aumentar a solvabilidade, mas também para obter melhor acesso ao crédito. O baixo conhecimento da pontuação de crédito e dos fatores que a influenciam pode limitar a capacidade de contrair empréstimos. A iniciativa da Paisabazaar.com de aproveitar os idiomas regionais para aprofundar a conscientização sobre o crédito coloca os consumidores no controle, mantendo o controle de seu relatório de crédito e construindo-o ao longo do tempo para garantir acesso fácil no momento de necessidade.- Ashish Singhal, Diretor Geral, Experian Credit Information Company da Índia
Em fevereiro deste ano, perto de 9 lakh consultas de empréstimo ou cartão de crédito foram feitas apenas por clientes do Paisabazaar.com de Maharashtra, Karnataka, Andhra Pradesh e Telangana, mostram dados do escritório.
Paisabazaar.com afirma que seus dados indicam que 32% dos volumes pré-COVID de consultas sobre empréstimos e cartões de crédito estão de volta a estes 4 estados. No entanto, uma pontuação de crédito baixa pode ser um grande obstáculo para os consumidores que hoje procuram um empréstimo.
No curto e médio prazo, os empréstimos serão restritos a clientes com rendimento estável e perfis de crédito fortes devido à pandemia. Nessa situação, rastrear e manter uma pontuação de crédito forte torna-se crítico.- Radhika Binani, Diretora de Produtos, Paisabazaar.com.
O nosso objectivo é sensibilizar e inculcar um bom comportamento de crédito que deverá contribuir muito para satisfazer as necessidades imediatas de crédito e cumprir importantes objectivos de vida.
Paisabazaar.com oferece pontuações de crédito gratuitas aos clientes em sua plataforma desde 2017 e, ao longo dos anos, diz, tem havido um aumento acentuado no número de clientes de fora das principais áreas metropolitanas que visitam sua plataforma para acessar produtos de crédito. Hoje, clientes de mais de 1.200 cidades perguntam sobre um produto de empréstimo todos os meses no Paisabazaar.com.
Com a penetração da Internet na Índia atingindo 650 milhões, Paisabazaar.com afirma que deseja levar sua iniciativa de educação ao consumidor sobre pontuação de crédito para o Tier 2 & 3 cidades, em toda a Índia. Nos próximos 12 a 18 meses, planeia introduzir a sua iniciativa de pontuação de crédito gratuita em todas as principais línguas regionais.
Nanaiah Kalengada, diretor administrativo e chefe nacional – Índia e ME, Equifax, disse: A Equifax está na vanguarda no fornecimento de educação de crédito para todos, com nossa declaração de propósito sendo Ajudar as pessoas a viverem da melhor forma financeira.
Ao construir o produto de pontuação de crédito em idiomas regionais, Paisabazaar.com não está apenas promovendo a conscientização sobre o crédito e a alfabetização financeira, mas também oferecendo uma escolha mais ampla e uma experiência aprimorada aos consumidores da Índia.”
De acordo com Paisabazaar.com, oferecer acesso a informações relevantes em idiomas preferidos não apenas aumentaria a familiaridade com os produtos financeiros formais, mas também ajudaria a aumentar a compra de produtos financeiros através do meio digital mais conveniente e transparente.
Paisabazaar.com, sob sua iniciativa de conscientização de crédito, tem se concentrado fortemente em voz, vernáculo e vídeos para fornecer uma experiência aprimorada ao cliente em sua plataforma.
O produto gratuito de pontuação de crédito da fintech está disponível em plataformas baseadas em voz, como Google Assistant e Amazon Alexa, junto com o WhatsApp, permitindo rastreamento contínuo da pontuação de crédito. Também administra um serviço de consultoria de crédito que ajuda os clientes a construir uma pontuação de crédito elevada por meio de conselhos personalizados e recomendações de sua equipe de especialistas em crédito.
