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Por que meu Gmail não está recebendo e-mails? Aqui estão algumas soluções que funcionam

O Gmail, como produto do gigante da tecnologia Google, é um dos provedores de e-mail mais confiáveis ​​do mundo. No entanto, ainda não é perfeito ou perfeito o tempo todo. Pode haver casos em que há problemas e você pode enfrentar problemas para buscar e-mails. Se você está enfrentando esse problema e está se perguntando por que seu Gmail não está recebendo e-mails, estamos aqui para ajudar.

Perder e-mails importantes é um problema sério, mas geralmente não é muito difícil de resolver. Ao longo deste artigo, mencionamos as possíveis causas desse problema do Gmail e as diferentes maneiras de corrigi-lo.

Gmail não recebe e-mails? Experimente essas correções

Verifique a seção “Spam”

Às vezes, o motivo pelo qual não recebemos determinados e-mails é o filtro automático de spam do Gmail, que interfere nos e-mails legítimos. Portanto, é uma boa ideia visitar a seção Spam, procurar seu e-mail e enviá-lo de volta para a Caixa de entrada caso o encontre. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

No desktop/laptop

  1. No Gmail, clique na seção Spam para visualizá-lo.

2. Selecione o e-mail desejado, se estiver lá.
3. Clique em “Denunciar como não spam” para enviar a mensagem para sua caixa de entrada.

No telemóvel

  1. No aplicativo Gmail, clique no menu hambúrguer no canto superior esquerdo.

2. Selecione “Spam”.

3. Toque no e-mail desejado se encontrá-lo.
4. Selecione “Denunciar que não é spam” para enviá-lo para sua caixa de entrada.

Libere espaço de armazenamento do Google

Outro fator que impede sua caixa de entrada de receber novas mensagens é o pouco espaço de armazenamento do Google. As contas gratuitas do Google têm 15 GB de espaço de armazenamento que pode esgotar-se rapidamente se você tiver ativado backups na nuvem ou carregado arquivos grandes para o Google Drive.

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Novamente, pode ser necessário liberar espaço para que o Gmail funcione novamente conforme o esperado. Para verificar quanto armazenamento resta, digite “drive.google.com/settings/storage”Na barra de endereço do seu navegador e pressione Enter.

Certifique-se de que nenhum filtro ou bloqueio de e-mail indesejado esteja ativo

O Gmail oferece aos usuários a capacidade de criar filtros predefinidos para executar automaticamente a ação desejada quando um determinado tipo de e-mail chegar. Os filtros de e-mail podem realizar uma variedade de ações nos e-mails recebidos, que incluem excluí-los, adicioná-los a um marcador, marcá-los como “lidos” etc. Portanto, um filtro de e-mail configurado incorretamente pode impedir que você receba mensagens em sua caixa de entrada.

Por outro lado, a lista de bloqueio do Gmail é outro recurso útil que é útil para manter afastados mensageiros indesejados. No entanto, se você adicionar alguém acidentalmente à lista de bloqueio, nenhum dos e-mails dela aparecerá na sua caixa de entrada.

Para garantir que nenhum dos fatores mencionados acima intervenha, siga as etapas abaixo.

  1. No Gmail, clique no ícone de engrenagem (Configurações) e selecione “Ver todas as configurações”.

2. Abra a guia “Filtros e endereços bloqueados” e edite ou exclua qualquer filtro de e-mail que pareça problemático.

4. Role para baixo e se você encontrar um endereço de e-mail adicionado incorretamente à lista de bloqueio, desbloqueie-o.

Desative o encaminhamento e ative IMAP e POP

Se você estiver mudando de um endereço de e-mail para outro, o encaminhamento de e-mail pode ajudá-lo a garantir que as mensagens direcionadas ao seu endereço antigo sejam enviadas para o novo endereço. No entanto, se você ativar acidentalmente o encaminhamento, todos os seus e-mails irão para outra caixa de entrada em vez da atual. Para corrigir isso, você precisará desabilitar esta configuração.

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Se você estiver usando um cliente de e-mail de terceiros para visualizar suas mensagens do Gmail em vários dispositivos, IMAP e POP são configurações importantes. Você precisa ter certeza de que eles estão ativados para evitar perder novos e-mails.

Para alterar as configurações mencionadas acima, basta seguir estas etapas:

  1. Para a correção anterior nesta lista, siga a Etapa 1.
  2. Agora clique em “Encaminhamento e POP/IMAP”
  3. Desative o encaminhamento e ative IMAP e POP.

Aqueles cuja conta do Google está vinculada a uma organização podem pedir ao administrador do Google para verificar se há e-mails. Mesmo que certas mensagens não cheguem à caixa de entrada do Gmail, elas ainda poderão ser rastreadas pelo administrador. Se não houver dados de nenhuma mensagem recebida, o problema provavelmente poderá estar do lado do remetente e não do seu.

Isso é tudo; você deve tentar resolver qualquer erro que possa estar impedindo sua caixa de entrada do Gmail de receber novos e-mails. Para algumas dicas rápidas do Gmail, confira nosso tópico de artigos dedicado.

Perguntas frequentes

Por que meu Gmail não carrega novos e-mails?

Existem vários motivos possíveis pelos quais o seu Gmail pode parar de receber novos e-mails. Esses fatores variam desde pouco espaço de armazenamento do Google até filtros de e-mail definidos incorretamente.

Por que meus e-mails não aparecem na minha caixa de entrada?

Os e-mails podem não aparecer na sua caixa de entrada se forem interceptados pelo filtro automático de spam do seu provedor de e-mail. Nesses casos, esses e-mails aparecerão na seção Spam.