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Por que voc√™ precisa mais do √ļltimo

O p√ļblico √© a moeda do marketing, ou costumava ser at√© recentemente. Ao longo dos anos, os profissionais de marketing enfatizaram a constru√ß√£o de p√ļblicos como o m√©todo ideal para fechar vendas e converter visitantes em clientes. No entanto, por vezes, os profissionais de marketing adotam uma abordagem cl√≠nica √† segmenta√ß√£o, o que resulta numa falta de inclus√£o que afeta as convers√Ķes e as vendas.

O conceito de audi√™ncia implica dirigir-se a um espectador passivo que precisa ser engajado para tomar uma decis√£o. Ainda assim, as coisas mudaram e os consumidores n√£o s√£o os espectadores passivos das gera√ß√Ķes passadas. Eles s√£o capacitados, buscam ativamente informa√ß√Ķes sobre o que querem e precisam e falam ativamente sobre o que gostam. Na verdade, segundo GlobalWebIndex76% dos usu√°rios da Internet no terceiro trimestre de 2019 interagiram com f√≥runs, blogs, portais e comunidades online.

P√ļblicos e comunidades: quem √© quem?

Tipos de comunidades online

Social

Comunidades sociais s√£o aqueles grupos de pessoas que voc√™ v√™ Facebook, por exemplo. Eles geralmente est√£o centrados em algo, mas podem ser aproveitados para criar atualiza√ß√Ķes de transmiss√£o de reconhecimento de marca sobre sua empresa ou identificar tend√™ncias de clientes.

De marca

Ação

Profissional

Voc√™ pode ver comunidades profissionais em sites como o LinkedIn. Comunidades profissionais s√£o lugares onde as pessoas podem compartilhar trabalhos e experi√™ncias semelhantes. Nesse caso, as empresas precisam ter certeza de que, caso criem uma rede profissional, tal local precisa oferecer informa√ß√Ķes tanto para iniciantes quanto para profissionais experientes.

Dicas para construir uma comunidade online

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