Prepare seu site para a temporada de compras natalinas

Ainda pode parecer que é verão na sua região, mas os fatos são inegáveis: você precisa preparar seu site para as vendas mais significativas do ano: Black Friday e Cyber ​​Monday. Sem falar que também há a temporada de compras de Natal e Ação de Graças. Nunca é cedo para planejar a época mais maravilhosa do ano. Então, se você tem uma loja online, vá em frente e comece já a pensar na temporada de compras natalinas!

A classificação no Google não é algo que você faz da noite para o dia e é por isso que nunca é cedo para começar. Lembre-se de que o final do ano está se aproximando rapidamente. Não se esqueça que a Black Friday (25 de novembro) e a Cyber ​​​​Monday (27 de novembro) dão início à temporada de compras natalinas deste ano. Você pode configurar muito conteúdo para todas as ocasiões.

As vendas de comércio eletrônico atingiram US$ 10,84 bilhões no ano passado, tornando-se o maior Cyber ​​Monday dia de compras registrado.

Você pode fazer muito para preparar sua loja de comércio eletrônico para a campanha de compras natalinas e, quanto mais cedo começar, melhor. Continue lendo para obter dicas sobre otimização da velocidade do site e como prepará-lo para o tráfego de feriados.

Índice:

Como tudo em 2022, a temporada de compras natalinas será diferente. Nos últimos dois anos, vimos a COVID-19 espalhar-se por todo o planeta e – embora pareça melhor em muitos lugares – ainda pode levar algum tempo até que as coisas voltem ao “normal”. Como tal, é difícil prever exatamente o que acontecerá, dificultando o planejamento.

A Microsoft compartilhou alguns insights sobre o que eles esperam que os clientes concentrem durante a Black Friday 2022:

• Os compradores começarão no início deste ano.
• Pagamentos e métodos de entrega alternativos estarão em demanda.
• A sustentabilidade será uma tendência.
• A concorrência publicitária será alta.

O volume de compradores que compram online este ano será alto. Existem muitas oportunidades para as empresas conquistarem novos clientes e públicos durante este período vital. Ao garantir que você está destacando as mensagens certas, no momento certo e nos lugares certos, você estará à frente do grupo quando os clientes estiverem prontos para comprar.

On-line é onde está

Embora as lojas estejam abertas na maioria dos lugares, a maior parte do seu público ficará satisfeita em fazer compras online. No ano passado, as compras online atingiram novos patamares – e essa tendência não irá desacelerar tão cedo. Portanto, prepare-se para uma temporada de compras natalinas que será um evento online para muitos.

Este ano, há uma grande chance de que a maioria dos varejistas continue a oferecer as melhores ofertas online. Há uma razão perfeita para isso; as lojas querem evitar grandes aglomerações de pessoas em busca daquela oferta exclusiva. É claro que a retirada na loja ou na calçada será popular.

Então, se você não precisa que as pessoas venham à sua loja em um dia específico, por que não estender as ofertas online por alguns dias? Não se surpreenda quando a temporada de compras natalinas começar bem antes da Black Friday e continuar por semanas. Isso faz sentido porque se você deseja levar essas pessoas às suas lojas, seria bom distribuí-las por um período mais prolongado.

Na verdade, lembre-se de que os compradores farão a maior parte de suas compras online ou se prepararão para isso. De qualquer forma, não está ficando mais fácil!

Comece a se preparar a tempo

Lembre-se de que demora um pouco para o conteúdo ser classificado. Então, leve isso em consideração. Um período de tempo seguro frequentemente sugerido é de 45 dias. Claro, você sempre pode começar a se preparar mais cedo, mas para acompanhar a concorrência, tente colocar seu conteúdo em funcionamento com pelo menos 45 dias de antecedência. Mergulhe nos dados que você acumulou durante os eventos anteriores da Black Friday e veja se consegue encontrar melhorias a serem feitas. Quando estiver no caminho certo, sua programação poderá ser assim:

• 45 dias de antecedência – Publique sua promoção no calendário do seu site e publique uma postagem para salvar a data nas redes sociais e no seu boletim informativo por e-mail).
• 7 Dias de antecedência – Publique os próximos eventos/promoções nas redes sociais e por e-mail. Incentive outras (pequenas) empresas a compartilhá-lo com seus seguidores.
• 1 Com um dia de antecedência – Publique um lembrete do evento nas redes sociais.
• Manter essas etapas e prazos em mente é uma boa regra, mas você pode fazer muito mais configurando novas páginas e renovando as antigas. Vejamos algumas dicas práticas.

Importância da velocidade do site

A velocidade da página refere-se à rapidez com que o conteúdo do seu site carrega e à rapidez com que os usuários podem ver e interagir com o conteúdo.

A otimização da velocidade da página é essencial para uma boa experiência do usuário e crucial para vendas no e-commerce. Quando o tráfego do site aumenta, um site mal otimizado ficará lento e apenas alguns clientes terão paciência para ficar com você quando houver tantos outros sites de comércio eletrônico para explorar.

A correlação entre o desempenho do site e a taxa de conversão (a taxa na qual os usuários concluem uma ação desejada) é mensurável. Quanto mais rápido uma página carrega, maior a probabilidade de um visitante realizar uma ação, por exemplo, clicar em um produto.

O ideal é que seu site carregue em um piscar de olhos, o que significa que você tem meio segundo. Qualquer coisa mais longa do que 2 segundos acabarão em vendas perdidas.

40% dos consumidores esperam apenas três segundos antes de abandonar um site.

A velocidade do site é algo que você mesmo pode testar e corrigir. O primeiro passo para otimizar o desempenho do seu site é um teste de velocidade.

Avalie a velocidade do seu site

Ao otimizar seu site para as férias, um teste de velocidade do site é uma das coisas mais importantes que você pode fazer.

Para verificar o desempenho do site da sua loja e onde você precisa de melhorias, use ferramentas de otimização como Ferramenta de velocidade de página do Google ou Teste de página da Web.

Essas pontuações são importantes porque o Google considera a velocidade da página ao classificá-las. Aqui estão alguns exemplos de coisas gerais que você pode fazer para melhorar suas estatísticas:

• Evite mudanças massivas no site.
• Remova ou compacte arquivos pesados ​​de fotos e vídeos do seu site.
• Desinstale os plug-ins que você não está usando.
• Distribua a carga de tráfego para vários servidores usando Content Delivery Network (CDN) ou um balanceador de carga.
• Ative o cache do navegador.

Outra grande parte da otimização do carregamento da página é verificar se há atualizações em seu site para garantir uma experiência de usuário ideal em todos os dispositivos.

Configure páginas de presentes para as festas de fim de ano

Primeiro, devemos considerar qual categoria ou landing pages específicas fazem sentido para os próximos feriados. Você sempre pode configurar páginas como ‘Melhores presentes para pais/meninas/adolescentes’, ‘Novas ofertas para seus 6/10/12 anos ‘e’ Melhores descontos para mães / amigos / avós ‘. Você pode até pensar em ‘Os 10 melhores presentes para entusiastas de atividades ao ar livre/esqui/parapente’ e ‘Os 10 melhores presentes 3 ofertas para mães/pais que ficam em casa/etc.

Certifique-se de que essas páginas de destino ou de categoria de presentes, o título da página e a meta descrição se ajustem à próxima temporada de festas de fim de ano. Você pode reutilizar essas páginas de presentes para o Dia dos Namorados e para suas promoções de verão. Encontre conteúdo (antigo) adequado aos feriados, reescreva títulos e meta descrições para combinar com a próxima temporada e é provável que você não precise fazer muito trabalho para atualizá-los. Certifique-se de escrever descrições adequadas dos produtos e melhorar as imagens dos produtos. Aprenda como escrever ótimas descrições de produtos usando nossa análise específica de produtos no WooCommerce SEO.

Para aumentar as chances de classificação de suas páginas de presentes, aumente sua estrutura de links internos. Você também pode vincular as páginas anteriores da temporada de férias durante todo o ano, como páginas de destino específicas de Natal (‘Principais 7/10/25 presentes para debaixo da árvore de Natal’), para aumentá-los quando chegar a hora. Isso poderia ser em torno da marca de 45 dias, mas não nos importaríamos de estender isso para 60 dias. Deve haver tempo suficiente para que o Google e outros mecanismos de pesquisa sigam seus links e encontrem a tempo suas páginas de destino específicas para as festas de fim de ano.

Redes sociais como Twitter e Pinterest – embora este seja tecnicamente um mecanismo de busca visual – pode desempenhar um papel importante no sucesso de sua venda de férias (online). Pegar Pinterest, por exemplo. Levante a mão se você ou seu cônjuge tiver uma Pinterest Lista de Desejos. Muitas pessoas têm isso. Se você colocar os produtos certos na lista de desejos das pessoas, isso poderá impactar positivamente suas vendas.

Enquanto você está nisso, não se esqueça de compartilhar suas páginas de presentes de fim de ano em Facebook e Instagram também. Na seção anterior, mencionamos as 10 principais listas. Todos nós sabemos que isso ainda funciona muito bem nas redes sociais.

Da mesma forma, recomendamos criar guias de presentes de Natal e compartilhá-los. Crie uma excelente visão geral de todos os tipos de presentes para muitas pessoas. ELLE tem uma página como essa, assim como mais empresas.

Por último, mas não menos importante, não se esqueça do seu email marketing! Para muitas empresas, os boletins informativos proporcionam um fluxo constante de receitas. Certifique-se de planejar uma boa campanha para seus boletins informativos.

Apresentar novos produtos

A temporada de férias é um excelente momento para lançar novos produtos. Comece a escrever conteúdo sobre esses produtos agora, se você souber de possíveis best-sellers para as próximas festas de fim de ano. Pense em como os sites de tecnologia escrevem sobre iPhones conceituais, recursos que Apple pode acrescentar, e coisas assim. Quanto mais você escreve sobre novos produtos antecipadamente, maior é a probabilidade de as páginas de vendas desses produtos serem classificadas quando for importante. Seria melhor vincular todas as páginas que você criou com antecedência àquela página principal que você configurará quando o produto for lançado e estiver disponível para compra. Trate essa página como um conteúdo fundamental.

Abasteça-se de estoque e lance as atualizações

Observe as tendências de vendas do ano anterior (ou se você acabou de lançar sua loja, analise as vendas recentes) para prever quais produtos prevalecerão durante a temporada de festas. Abasteça seu estoque ou entre em contato com um serviço terceirizado para adquirir seus produtos. Isso lhe dará uma imagem clara dos níveis de estoque de seus produtos.

Com despachantes de impressão sob demanda, como o Printful, você não precisa se preocupar com estoque ou envio – nós cuidamos disso! Como cliente Printful, você recebe atualizações regulares sobre itens que estão fora de estoque ou descontinuados e sugestões de alternativas de produtos.

Se você está planejando introduzir uma atualização em seu site, como uma mudança no layout do site, faça-o agora (de preferência antes do final de outubro) ou adie-o para depois dos feriados. Quaisquer alterações significativas em sua loja durante o período de aumento de tráfego podem causar problemas técnicos inesperados.

Dê boas-vindas calorosas aos compradores móveis

Otimizar o seu site para usuários móveis é uma grande parte da preparação do seu site para um grande número de visitantes.

O comércio móvel (ou mCommerce) está crescendo e as vendas móveis deverão atingir $3,56 trilhões nos EUA até o final de 2022.

Em 2020, as vendas móveis de fim de ano atingiram $3.6 bilhãorepresentando 40% dos gastos online na Black Friday, e 37% das vendas digitais na Cyber ​​Monday foram feitos em dispositivos móveis.

Isso significa apenas uma coisa para os proprietários de lojas online: ajustar-se aos hábitos de compra dos clientes para vender mais.

Comece garantindo que seu site seja compatível com dispositivos móveis (você pode testá-lo com Teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google). Os usuários móveis precisam ver informações mais compactas apresentadas em um formato de fácil leitura. Depois disso, você pode melhorar a experiência do cliente móvel fazendo o seguinte:

• Use um design de site responsivo
• Otimize o tempo de carregamento da página
• Ajustar tamanhos de fonte e botão
• Habilitar pagamentos móveis
• Ajustar tamanhos de pop-up para dispositivos móveis

Ao projetar primeiro a versão móvel do seu site, você garante que a experiência do usuário seja tranquila em qualquer dispositivo. Pensando na funcionalidade, o site desktop é onde você pode adicionar um pouco mais de conteúdo e decorações.

Mantenha o layout do seu site igual

É bom manter as coisas atualizadas, mas mudar o layout do seu site antes do feriado não é a melhor ideia – as pessoas gostam de consistência, especialmente na localização de produtos e na realização de pedidos. Qualquer mudança drástica nesses processos pode causar frustração ao cliente ou falhas técnicas inesperadas.

Em vez de redesenhar seu site, concentre-se em apresentar suas ofertas de férias de uma forma familiar, mas interessante, aos seus clientes. Aqui estão algumas ideias que você pode usar em seu marketing:

• Crie uma landing page específica para feriados com todas as suas melhores ofertas em um só lugar.
• Reúna categorias específicas para presentes, como “ideias de presentes para o pai”.
• Adicione banners de feriados às páginas de produtos.
• Use barras promocionais ou pop-ups para mostrar ofertas especiais.

Reserve um tempo para testar as novas adições ao seu site. Eles não devem ser apenas bonitos, mas também funcionais.

As imagens promocionais levam seus clientes aos produtos que desejam?

Considere uma estratégia diferente se as decorações do seu site forem aleatórias e não agregarem nenhum valor real (por exemplo, destacar um produto que está em promoção ou levar um cliente a uma nova oferta de produto).

Otimizar imagens

Os visitantes de lojas de comércio eletrônico esperam ver muitas imagens ao fazer compras online. Os compradores tornaram-se leitores visuais vorazes; se virem páginas de carregamento lento, estão fazendo as malas.

Por sua vez, os motores de busca notarão o carregamento lento dos recursos visuais e classificarão todo o site, favorecendo aqueles que oferecem uma melhor experiência. Otimizar as imagens da página é uma das práticas recomendadas para agilizar o seu site.

Examine os tamanhos das imagens do seu site

Qualquer imagem com mais de 500 KB afetará a velocidade da página. Se os seus arquivos de imagem forem muito grandes, é melhor compactá-los. Ferramentas online como JPEG Optimizer ou TinyPNG removem alguns pixels da imagem ou os comprimem para otimizar o tamanho do arquivo.

Se você estiver trabalhando em seu site de comércio eletrônico, recomendamos manter o tamanho do arquivo de imagem abaixo de 70 KB.

Ajude os mecanismos de pesquisa a entender do que se tratam suas imagens

Você deve considerar duas coisas: os nomes dos arquivos de imagem e os textos alternativos.

O nome do arquivo é usado para identificar um arquivo de computador (por exemplo, “readme.txt”). Você pode ver o nome de um arquivo de imagem ao baixá-lo. A criação de nomes de arquivos ricos em palavras-chave é crucial para a otimização de imagens porque os mecanismos de pesquisa os utilizarão para compreender o conteúdo da imagem.

O texto alternativo ajuda os mecanismos de pesquisa a compreender o conteúdo da imagem. A tecnologia para deficientes visuais também usa texto alternativo para ler em voz alta o que está acontecendo na imagem.

Outro fator que afeta a velocidade do seu site tanto quanto a otimização da imagem são as adições de software que adicionam recursos específicos ao seu site.

Revise seus plug-ins

Plugins são componentes comuns e necessários para cada site e são ajudantes fantásticos para expandir seu site com recursos adicionais. Eles podem aumentar a taxa de conversão de um site de comércio eletrônico, reduzir carrinhos abandonados e criar uma melhor experiência para o cliente.

No entanto, quanto mais plug-ins você instalar, mais eles pesarão no seu site. Um plugin de ação complexa pode perder meio segundo (ou mais) de tempo de carregamento e até causar problemas de segurança. Verifique quais plug-ins você possui atualmente e remova aqueles que geram muitas consultas, scripts e estilos de banco de dados. Exclua plug-ins que deixam você lento e não servem mais. Aqueles que você deixa devem estar atualizados para um desempenho ideal e devem servir como acréscimos essenciais que ajudam seu site a funcionar sem problemas.

Otimize seu processo de checkout

Suas campanhas de marketing de fim de ano estão funcionando, seus produtos estão prontos e você tem clientes visitando sua loja. Mas eles podem comprar seus produtos sem problemas?

28% dos clientes online afirmam que o principal motivo para sair é o confuso processo de checkout.

O processo de checkout na sua loja deve ser simples e intuitivo. A melhor maneira de verificar isso é examinar você mesmo. Esteja atento a qualquer coisa que atrase seu cliente.

Se você tiver um checkout de página única, certifique-se de que o formulário não esteja confuso e que todos os campos que você pede aos seus clientes sejam necessários, em vez de “bom saber”. O conselho também se aplica a um processo de checkout de várias páginas.

Esteja pronto para responder às perguntas dos clientes

Com mais visitantes em seu site, você pode esperar mais consultas dos clientes. Para avançar, coloque o conteúdo mais importante onde seja facilmente perceptível, para que seus clientes não precisem entrar em contato com você para obter suporte.

Torne seu conteúdo compreensível e útil:

• Escreva descrições informativas dos produtos;
• Descreva o que sua empresa oferece;
• Adicione frases de chamariz;
• Elabore políticas de loja claras;
• Crie uma seção de perguntas frequentes.

E caso os visitantes não consigam encontrar as respostas no seu site, facilite o contato deles com você:

• Crie uma página Fale Conosco;
• Use o chat ao vivo ou habilite o chatbot;
• Inclua identificadores de mídia social no rodapé caso o cliente prefira se comunicar por meio de mensagens diretas.

Adicione dados estruturados às páginas do seu produto

Ao adicionar ou alterar suas páginas de produtos para se adequar à estação, não se esqueça de otimizá-las. Verifique, por exemplo, se você adicionou dados estruturados às páginas de seus produtos. Porque a pesquisa aprimorada de produtos nos resultados da pesquisa, mostrando classificações e preços, pode dar a você uma vantagem sobre seu concorrente. Nosso plugin WooCommerce SEO ou plugin Local SEO pode ajudá-lo a fazer isso.

Reutilizar conteúdo

Não há vergonha em servir vinho velho em garrafa nova. Se você tiver um guia da Black Friday para 2021, sinta-se à vontade para reutilizá-lo em 2022. Atualize o ano e atualize detalhes como marcas e produtos populares daquele ano. Se o slug do seu URL for /black-friday-guide-2021/, mude para /black-friday-guide-2022/ e redirecione o URL antigo para o novo. Não há necessidade de criar uma nova página. Seria um desperdício de links de entrada excelentes não reutilizar aquele URL antigo. Claro, isso é ainda mais fácil se você não incluir o ano na URL, então /black-friday-guide/ também é um excelente slug.

Nos meses anteriores às festas de fim de ano, você pode até repassar postagens populares do ano passado nas redes sociais. O Dia dos Namorados pode se tornar o Papai Noel Secreto. A Cyber ​​​​Monday pode combinar com os favoritos do papai no Natal. Adicione ‘este Natal’ a uma meta descrição ou título.

Crie um plano de medição

Tudo pronto? Não se esqueça de definir um plano de medição para poder analisar seu sucesso. Anote todos os seus objetivos e pense em como acompanhar e medir os resultados de todas as suas ações. Isso é fundamental se você quiser saber no que focar no próximo ano. Para obter instruções detalhadas sobre como analisar suas compras na Black Friday, Cyber ​​​​Monday ou Natal, leia nossa postagem com cinco dicas para medir o sucesso das vendas de fim de ano.

Crie um plano de backup

É melhor ficar seguro do que arrepender-se. Pense em todos os problemas que podem ocorrer durante as férias e elabore vários planos para resolver quaisquer problemas que possam surgir no seu caminho.

O que você fará se o seu servidor travar? Como você lidará com um hack de dados?

Certifique-se de ter toda a sua equipe a bordo, especialmente durante o fim de semana da Black Friday e da Cyber ​​​​Monday. Você deve estar pronto para agir rapidamente antes que qualquer problema possa causar sérios problemas.

Conclusão

Para concluir, agora é a hora de apertar o cinto, escrever páginas de presentes de Natal e conteúdo sobre novos produtos e planejar sua promoção e análise de mídia social. Nunca é cedo demais quando o seu negócio online depende das festas de fim de ano.

Sinta-se à vontade para usar a seção de comentários e compartilhar suas experiências de anos anteriores. Você também pode adicionar algumas dicas úteis que podemos ter perdido.