Gartner Pesquisa de gastos do CMO 2018-2019 descobriram que os profissionais de marketing gastam mais em tecnologia (martech, 29%) do que em mão de obra, 24%. Independentemente de quanto você gasta com mão de obra, o que você procura em um profissional de marketing é naturalmente importante. E grande parte dessa tarefa poderia recair sobre o CMO em muitas organizações.
“A maioria dos CMOs buscará fortes habilidades técnicas e alguém que tenha uma boa cultura adequada à organização”, disse Ian Dowd, CMO da Treinamento de alta velocidade. “Algumas das habilidades e características interpessoais sempre foram procuradas, como criatividade, atitude positiva, habilidades de comunicação e potencial de liderança.”
O que outros CMOs esperam dos profissionais de marketing?
Envolvido em tecnologia e focado nos consumidores
Jennifer Shambroom, CMO da Deputado, disse que os profissionais de marketing precisam mergulhar no mundo da tecnologia. “É crucial”, disse ela, “que um profissional de marketing tenha a habilidade de resumir ideias, conceitos e produtos muito técnicos e complicados e então encontrar uma maneira de transformar a mensagem para que seja identificável e intrigante seu público-alvo”.
O foco no consumidor nunca deve ser desligado, disse ela. “Independentemente do produto, os profissionais de marketing precisam ter o conjunto de habilidades para criar a melhor experiência de consumo para seus clientes”, disse Shambroom. “Para ser um profissional de marketing de sucesso, você precisa ter paixão e compreender o produto que está comercializando e mantém. uma crença compartilhada no produto e na missão da empresa.”
Motores de crescimento
Os profissionais de marketing precisam ser capazes de agregar crescimento ao negócio para que sua função também possa crescer, de acordo com Hack de museu CMOMichael Alexis. “Em muitos aspectos, ainda estamos em um modo de inicialização instável”, disse Alexis. “Quando contratamos profissionais de marketing, é na esperança de que eles possam expandir nossos negócios de uma forma que nos permita investir mais neles como membros da equipe (ou seja, mais horas, salários mais altos, mais benefícios).”
Especificamente, Alexis procura profissionais de marketing que tenham a capacidade de:
- Otimize o SEO.
- Execute testes AB.
- Configure microsites.
- Escreva funis de e-mail.
- Aproveite habilidades como design gráfico, edição de vídeo, HTML, CSS, PHP, WordPress.
Responsabilidade e desejo de colaborar
Merijn te Booij, CMO da Genesys, espera responsabilidade, compreensão da contribuição para o negócio e desejo de colaborar. “Se eles não entendem como o marketing como um todo atua dentro de uma empresa, especialmente no B2B, será um longo caminho para se tornarem eficazes”, disse ele. “Também exijo um certo nível de generalização dentro do marketing, principalmente para desfragmentar o marketing como uma função.”
Diversidade e caminhos de vida interessantes
Te Booij disse, antes de mais nada, que busca a diversidade em uma ampla gama de atributos: idade, sexo, raça, cultura, demografia, educação, etc. “Acredito fortemente que quanto mais diversidade minha equipe tiver, melhor ela se adaptará e funcionará. Acho que prejudica uma organização contratar muitas pessoas que são ‘iguais’. Gosto de contratar pessoas com um caminho de vida interessante. Muitas vezes, cria um contexto único, tornando-os melhores profissionais de marketing.”
Fracasse rápido e aprenda com a mentalidade dos erros
Michael Stahl, vice-presidente executivo e CMO da Mercados de Saúde, disse que deseja uma equipe de profissionais de marketing colaborativos, dispostos a arriscar e comprometidos em aprender com os erros. “Também quero pessoas em minha equipe que queiram aprender com os outros e crescer e que queiram ver seus colegas aprenderem e crescerem”, disse Stahl. “Acho que certamente são necessários mais conjuntos de habilidades com foco digital agora e alguns podem ter mudado ligeiramente ao longo dos últimos cinco anos, à medida que os programas mudaram e/ou novos canais de marketing foram introduzidos.”
Pensadores analíticos independentes e corajosos
Adam Bridegan, CMO da Ródano, disse que deseja que seus profissionais de marketing tenham coragem, sejam pensadores independentes que encontrarão uma maneira de fazer as coisas acontecerem, desafiarem os paradigmas de marketing atuais e trazerem ideias inovadoras para a mesa. “Procuramos pensadores analíticos que apliquem uma abordagem baseada em dados para tomar decisões, mas também procuramos jogadores de equipe e alguém que inspire outras pessoas ao seu redor a serem melhores”, disse Bridegan. “Na Rhone, vemos nossos funcionários como extensões de nossa marca, por isso é fundamental que qualquer pessoa que contratemos incorpore nosso espírito e trate os outros com compaixão. As características mais importantes são a gentileza, uma mente analítica, uma compreensão da psicologia humana e o capacidade e vontade de aprender.”
