Aqueles que são novos na curadoria de conteúdo (a arte de encontrar e compartilhar conteúdo excepcional para atrair seu público-alvo) normalmente NÃO acertam, mesmo que façam tudo o que são aconselhados a fazer. Então – o que eles estão perdendo?
Aqui estão os três principais erros que eles cometem e como corrigi-los:
1. Ferramentas automatizadas requerem supervisão
Existem muitas ferramentas excelentes para ajudá-lo a automatizar a curadoria de conteúdo, mas elas não devem ser deixadas no piloto automático. Não é incomum que aqueles que são novos na automação configurem qualquer ferramenta que estejam usando e simplesmente a deixem funcionar, sem supervisão, esperando resultados. Ou usam a ferramenta um pouco e passam o gerenciamento dela para um estagiário com muito pouca (ou limitação) orientação, esperando que o estagiário possa apenas clicar para compartilhar as sugestões de conteúdo e ver os resultados.
Já tive clientes em potencial reclamando que consultores anteriores os configuraram com várias ferramentas e eles ficaram frustrados porque “não funcionaram”. E todo Na época, essas pessoas tinham pouca ou nenhuma compreensão do que estavam compartilhando (e, mais importante, POR QUE estavam compartilhando esses itens). O problema não era a ferramenta – de forma alguma. Foi a falta de fiscalização da ferramenta. E falta de compreensão sobre a ferramenta que usavam.
Consertar: Se você estiver usando uma ferramenta para ajudá-lo a automatizar a curadoria de conteúdo, certifique-se de estar familiarizado com ela (ou de que alguém com autoridade para tomar decisões sociais estratégicas em sua organização esteja). E certifique-se de entender o que está postando e por que está postando esse conteúdo específico. Se você não entende o que está compartilhando e por quê, não terá base para medir a eficácia da ferramenta (ou de suas táticas).
2. A supervisão da terceirização é imprudente
Você pode (e provavelmente deveria) terceirizar a curadoria de conteúdo para alguém que entenda os detalhes do compartilhamento social em cada site do qual planeja participar, mas também deve insistir em estar envolvido.
Se você não estiver envolvido, eventualmente enfrentará o mesmo problema listado acima – ficará insatisfeito com os resultados, mas principalmente porque não entende os resultados! Este cenário cria estresse desnecessário para você e seu consultor, e é um desperdício de recursos valiosos (seu dinheiro e o tempo deles, especificamente).
A curadoria de conteúdo nunca se beneficia de uma abordagem de ‘tamanho único’, então você precisa ter certeza de que a pessoa que faz isso por você está personalizando o processo de compartilhamento, interagindo com seu público-alvo e prestando atenção ao que ressoa para que eles possam ajudá-lo a ajustar seu táticas em conformidade.
Consertar: Um ótimo consultor de conteúdo ensinará as melhores práticas conforme você avança. Ou, pelo menos, se o seu tempo for muito curto e simplesmente não tiver largura de banda para aprender, sua consultora deve fazer tudo ao seu alcance para envolvê-lo no processo de alguma forma, incluindo:
- Criação de um documento colaborativo do Google para coletar e examinar informações do setor suas ou de outro especialista no assunto de sua empresa
- Agendar chamadas estratégicas para alertá-lo sobre o que está ou não funcionando – e por que, junto com ideias para mudar as coisas (e por que estão sugerindo a mudança específica nas táticas)
3. Avalie seus esforços
Seus esforços de curadoria de conteúdo podem produzir resultados excepcionais ou podem ser um completo desperdício de recursos que poderiam ser melhor gastos em outro lugar. Como você sabe? Você precisa medir.
A medição não precisa ser complicada, pode ser tão simples quanto prestar atenção nas interações que acontecem em sua página e no grau de envolvimento das pessoas com os itens que você publica. A maioria dos sites sociais também oferece análises integradas para apoiar seus esforços. Mas aqui está o problema: você precisa realmente olhar para eles. E você precisa entender o que eles estão lhe dizendo.
E se você está promovendo conteúdo para públicos específicos nesses sites sociais (e deveria estar), você vai querer rastrear esses segmentos de público para desenvolver um instantâneo sobre o que ressoa e o que é bobagem para eles. (E se a bobagem estúpida É ou não o que ressoa!)
Consertar: Vale a pena contratar um consultor digital para explicar o propósito geral de cada site (LinkedIn e Twitter são bem diferentes e nem todos precisam estar em ambos), como as análises funcionam em cada site e no que você deve prestar atenção sobre eles, o tipo de conteúdo que é melhor para cada site e como usar essas informações para informar uma estratégia sólida que seja mudando constantemente para acompanhar o ritmo do seu público-alvo.
Ou você pode resolver o problema sozinho lendo muitos sites e experimentando por conta própria: de qualquer forma, a medição não deve ser ignorada.
Se você não tem tempo (ou orçamento) para prestar atenção nas ferramentas que está usando, entender o que está postando (e por quê) e resolver esse negócio de medição, saiba que o tempo (e orçamento) que você está gastando direcionar para a curadoria de conteúdo provavelmente está sendo desperdiçado. Você simplesmente não saberá disso até ficar frustrado com os esforços fracassados ou ser chamado por quem lhe atribuiu essa tarefa ingrata em sua organização. E então, será tarde demais para salvar a face.
Consertar: Desenvolva um plano agora e comece a assumir o controle do conteúdo que você está selecionando.
