Ao administrar um negócio de web design e/ou desenvolvimento ou administrar uma agência, você pode oferecer serviços extras aos seus clientes. Revenda de hospedagem e programas de afiliados são duas excelentes opções de receita se você não tiver um grande orçamento preparado. No entanto, pode ser difícil decidir qual é o melhor para você. Sim, as duas opções estão relacionadas à hospedagem, mas também são bem diferentes no gerenciamento.
O melhor cenário possível é recomendar produtos e serviços aproveitando as vantagens dos programas de revenda e de hospedagem de afiliados. Ainda assim, neste post tentaremos dar algumas orientações e decidir qual das duas opções se adapta melhor aos seus objetivos, necessidades e planos.
Abordaremos as principais diferenças entre revendedor e afiliado, bem como algumas das estratégias mais eficazes que podem ajudá-lo a aumentar a receita.
Índice:
Gerenciamento de receita explicado
A gestão de receitas é muitas vezes explicada através da estratégia de gestão hoteleira: “Vender o quarto certo, ao cliente certo, no momento certo, pelo preço certo, através do canal de distribuição certo, com a melhor eficiência de custos”. Isso pode ser aplicado a quase todos os negócios, com algumas mudanças aqui e ali.
Envolve o uso adequado de dados e análises, cujo objetivo é auxiliar os empresários na previsão das demandas de produtos/serviços e outros comportamentos dos clientes. É isso que permite que os proprietários de empresas tomem suas decisões em relação a preços e distribuição da forma mais sensata possível e maximizem suas receitas. É claro que vender mais é ótimo, mas isso nunca é garantido.
Tudo isso pode ser aplicado ao serviço de hospedagem web, seja você afiliado ou revendedor. No entanto, esses dois são bastante diferentes um do outro, então vamos repassar as diferenças.
Programas de revendedor vs. afiliados
A escolha entre ser revendedor ou afiliado depende inteiramente de seus objetivos e do tempo livre que você tem disponível.
Se você é um revendedor, está revendendo um serviço com sua própria marca, mas não precisa se preocupar com o cumprimento desse serviço. Como afiliado, você direciona clientes para empresas em troca de uma comissão pela venda.
Aqui explicaremos tudo de forma simples e apresentaremos as vantagens e desvantagens de ser revendedor e afiliado.
O que é revenda de hospedagem?
Se você se tornar um revendedor, na verdade estará operando seu próprio negócio. Como revendedor de hospedagem web, você começa comprando serviços existentes e obtém lucro revendendo-os sob sua própria marca, como se fosse a empresa de hospedagem, sem a necessidade de gerenciar seu próprio servidor web ou datacenter. Isso geralmente envolve a compra deste produto (serviços de hospedagem na web) a um preço especialmente combinado com o vendedor original.
Quando se trata de revenda de hospedagem, você precisa do máximo em confiabilidade, potência e suporte de primeira linha para sua marca. Mesmo que FastComet não tenha realmente um programa de revendedor, você pode comprar de nossos planos Cloud VPS e CPU dedicados flexíveis e revendê-los aos seus clientes. Todos os planos são facilmente adaptados às suas necessidades. Você pode criar e manter facilmente quantos pacotes precisar por meio do WHM.
Prós de ser um revendedor
- Baixos custos iniciais – Você não precisa criar um novo produto do zero. Simplificando, não há custos extras. Tudo que você precisa fazer é adquirir espaço de hospedagem suficiente para seus planos.
- Crie um negócio escalável – Como revendedor de hospedagem web, você pode expandir seu negócio infinitamente apenas adquirindo mais espaço de hospedagem. Tudo o que você precisa fazer se quiser aumentar os lucros é inscrever mais clientes. Você também pode oferecer aos seus clientes serviços profissionais adicionais e suporte para complementar a experiência de hospedagem na web.
- Menos trabalho pela mesma qualidade – a qualidade do serviço depende da empresa onde você contrata seus serviços. Por falar nisso, FastComet é conhecido por seus servidores de alta qualidade e atendimento 24 horas por dia.7 rápido suporte ao cliente, entre outros. A empresa é avaliada Excelente por sites de avaliação de hospedagem na web, como Conselho de anfitrião.
Contras de ser um revendedor
- Sem controle absoluto – por razões óbvias, você não pode ter controle total sobre os aspectos do seu negócio como revendedor.
- Você não pode competir em preços – Você terá que competir em algo diferente do preço porque, como revendedor, você não pode ser mais barato ou ter o mesmo preço de outras empresas do mesmo nicho e ainda assim ter lucro.
O que é um programa de marketing de afiliados?
Se a opção de revendedor parece mais trabalhosa do que você pode suportar, você deve considerar a outra opção – marketing de afiliados. Quando comparado, ser revendedor é semelhante a ser CEO de uma empresa, enquanto ser afiliado é quase o mesmo que estar na equipe de vendas.
Tudo o que você precisa fazer para se tornar um afiliado é aderir a um programa de afiliados do produto ou serviço escolhido, normalmente algo que você já testou e gostou. Depois de ingressar em um programa de afiliados, você receberá um link exclusivo com um código de rastreamento incorporado. Sempre que você compartilhar esse link e alguém o utilizar para comprar um produto ou serviço, você receberá uma comissão por essa compra.
O marketing de afiliados é um método popular e eficaz para ganhar dinheiro online e gerar renda passiva. Tudo o que você precisa fazer é compartilhar seu link e direcionar os consumidores para a oferta de afiliado.
Os programas de afiliados são ótimos para as empresas gerarem novos clientes. A utilização de tal programa é vantajosa tanto para o comerciante afiliado quanto para a empresa que fornece o serviço ou produto. A empresa consegue novos clientes e o afiliado é pago.
Prós de ser um afiliado
- Receita passiva – Quando feito corretamente, o marketing de afiliados pode ser uma ótima maneira de gerar renda passiva de forma consistente.
- Fácil de começar – Tudo que você precisa é de um link. No entanto, algumas empresas maiores, como Amazonhá requisitos adicionais que você terá que atender.
- Nível mais baixo de responsabilidade – Depois de indicar um cliente para a empresa, seu trabalho está concluído. Comparado a ser um revendedor, ser um afiliado requer muito menos tempo.
Contras de ser um afiliado
- Comissão apenas – Como afiliado, você não tem a opção de aumentar sua receita por meio de upsell ou outros produtos.
- As vendas nunca são garantidas – Não há garantias de que mesmo que alguém clique no seu link, acabará comprando o produto ou serviço. Se não o fizerem, você não receberá comissão.
- Termos de serviço do afiliado – Todas as empresas possuem termos de serviço de afiliados, que precisam ser seguidos se você deseja obter sua renda. Sim, e se quiser seguir esses termos, você terá que LER ELES, em vez de rolar até o final e clicar em aceitar :).
Mas, falando sério, se você deseja ter uma experiência tranquila com marketing de afiliados, respeite os termos e não haverá problemas com sua conta. Além disso, a maioria de suas perguntas serão respondidas.
O que torna o programa de afiliados de hospedagem na web da FastComet melhor que outros?
Se você estiver interessado em se tornar um afiliado de hospedagem, faça parceria conosco e ganhe dinheiro por nos ajudar a divulgar. A adesão ao nosso programa é totalmente gratuita e você é pago cada vez que indica um novo cliente para o FastComet, além de bônus de inscrição adicionais. O programa de afiliados da FastComet contém a mesma atenção aos detalhes e serviços que você conhece e espera de nós. Aqui estão algumas maneiras pelas quais estamos mudando o jogo:
FastComet é uma venda fácil
A rotatividade anual aceitável normalmente fica dentro da faixa 5% para 7Faixa de%, dependendo do serviço, e o FastComet é inferior a 5%. Estamos muito orgulhosos disso – uma vez que os clientes chegam ao FastComet, eles raramente saem.
Encaminhe as pessoas para um serviço que todos adoram
FastComet é um parceiro confiável e defensor de nossos clientes (avaliações positivas, depoimentos, recomendações). Em cinco anos consecutivos, de acordo com a Comunidade HostAdvice, somos a solução de hospedagem mais bem avaliada para sites pessoais e de pequenas empresas. Que melhores razões para nos recomendar?
Ganhe uma comissão após cada venda
A grande vantagem do programa de afiliados FastComet é que temos comissões fixas e não comissões percentuais. Isso lhe dá uma alta alavancagem e uma excelente oportunidade para ajudá-lo a aumentar sua renda passiva, ao mesmo tempo que oferece uma ótima opção de hospedagem para seus clientes e amigos.
Venda mais, ganhe mais
Nosso programa de comissões é multinível, com comissões crescentes dependendo das vendas de pacotes que você realiza por mês. Ao oferecer nossos planos Cloud VPS/servidor CPU dedicado, você tem a oportunidade de receber até US$ 200 por venda.
Academia Afiliada
Criamos nosso centro de recursos para afiliados, onde compartilhamos guias detalhados, dicas avançadas e entrevistamos os principais comerciantes afiliados do setor. Aproveite as vantagens do nosso canal da academia de afiliados para aumentar rapidamente suas indicações e ganhar mais renda passiva.
Vendas x receitas x receitas
Vendas, receitas e receitas. Essas palavras são frequentemente usadas como sinônimos quando, na verdade, são diferentes umas das outras. É por isso que algumas pessoas ficam confusas.
Quando falamos em vendas, referimo-nos ao número de unidades (produtos/serviços) vendidas. A receita é a quantia total de dinheiro gerada por essas vendas, e a receita é a parte dessa receita que você pode considerar um lucro real.
Ter isso em mente é importante, especialmente como revendedor. Ser afiliado é um pouco diferente porque então a receita se torna quase um sinônimo de vendas e receitas.
Como aumentar a receita
Aumentar a receita é crucial se você deseja manter seu negócio funcionando e progredindo. Se você conseguir fazer isso, é sinal de que está indo bem e que deve continuar assim. Algumas táticas básicas de marketing operacional e serviços podem ajudar todos os proprietários de pequenas empresas a aumentar exponencialmente suas receitas.
Determine seus objetivos
Todo bom empresário sabe que é preciso haver uma estratégia clara e alinhada com as metas de receita. Se você quer ter sucesso, você deve começar com isso e seguir em frente. Identifique o que você vê como sucesso e comece a trilhar esse caminho. A caminhada pode ser longa, mas você acabará chegando ao seu destino com consistência e abordagem correta. Para cada etapa do seu negócio, seja você revendedor ou afiliado, você deve definir suas metas de receita. Isso é um pouco mais difícil de fazer como afiliado porque, como mencionamos, as vendas podem ser mais difíceis e nunca são garantidas.
No início, sua meta de receita deve ser atingir um estágio de lucratividade. Depois de sobreviver a esse estágio, você deve ter como objetivo aumentar sua receita e financiar o crescimento do seu negócio e criar reservas, que são muito importantes, especialmente se você for um comerciante afiliado.
Depois de ter uma visão clara de seus objetivos, você se concentrará em realizá-los. Hoje em dia, a Internet está repleta de guias e dicas para ajudá-lo a conseguir quase tudo. Você pode considerar esta postagem uma boa fonte para ajudá-lo a aumentar sua receita.
Concentre-se em clientes recorrentes
Este é para revendedores. Em vez de gastar seus recursos para conquistar mais clientes, tente focar no upsell ou na venda cruzada dos atuais. Isso é muito mais fácil e menos caro do que conquistar novos clientes, especialmente porque aqueles que você já possui estão familiarizados com seus produtos ou serviços e provavelmente estão satisfeitos (já que ainda são seus clientes).
Mostrar apreço oferecendo descontos especiais para seus clientes regulares funcionará a seu favor quando você quiser levar seu negócio com eles para o próximo nível. Eles vão pensar que você vai além e se sentirão importantes. É claro que eles são importantes – você obtém sua renda com eles.
Além disso, conectar-se com clientes existentes provavelmente trará novos e, portanto, expandirá ainda mais seus negócios. As pessoas geralmente se conectam com outras pessoas que têm os mesmos interesses, então provavelmente falam sobre os serviços e produtos que você oferece e como estão satisfeitas. Sim, anunciar na internet é uma ferramenta poderosa, mas o boca a boca é uma forma clássica de ser reconhecido e nunca irá desaparecer.
Como aumentar a receita de clientes existentes
Considere usar as dicas a seguir como lista de verificação:
- Crie uma lista de seus clientes e clientes;
- Crie uma lista de serviços e produtos que você fornece;
- Analisar a lista de clientes em busca de oportunidades de vendas cruzadas;
- Identifique os clientes que não estão aproveitando todos os seus serviços ou produtos e crie uma lista com tudo o que você pode oferecer a eles;
- Entre em contato com esses clientes e forneça detalhes sobre os produtos/serviços relacionados que seriam benéficos para eles.
- Use boletins informativos e e-mails de lembrete para manter contato com seus clientes.
- Atualize seus clientes sobre novos lançamentos e ofertas especiais por meio de atualizações de sites, postagens em blogs, campanhas de e-mail específicas e mala direta.
- Em vez de se concentrar em encontrar novos clientes, um revendedor procura consistentemente oportunidades para aumentar sua receita sem o aumento dos custos associados à aquisição de novos clientes.
Ajuste o preço
Quando se trata de tomada de decisão de compra, o preço é o fator mais importante. Como revendedor, você pode ajustar os preços dos produtos ou serviços que oferece. Esse ajuste deve ser correlativo à situação do mercado e às suas metas de receita.
A maioria dos empresários não cobra o suficiente por seus produtos ou serviços. Aumentar o preço pode aumentar instantaneamente sua receita, mas somente quando não impactar negativamente suas vendas. É por isso que você deve ter um bom entendimento de como os preços dos concorrentes e os seus preços se comparam.
Você deve se colocar no lugar do comprador e ver tudo desse ponto de vista. Pense cuidadosamente se um aumento de preço é justo e somente quando tiver certeza de que é esse o caso – vá em frente. Porém, não se esqueça de anunciar as novidades com antecedência (você não quer perder todos os seus clientes). Ser transparente com seus clientes é crucial para o sucesso do seu negócio, seja na hospedagem na web ou na venda de cadeiras de cozinha.
Além disso, tente construir um plano para aumentar gradativamente seus preços de acordo com o valor dos serviços ou produtos que você oferece. Algo muito dramático provavelmente deixará seus clientes insatisfeitos, entregando-os às mãos da concorrência. Um pequeno aumento de preço pode não parecer muito importante à primeira vista, mas ainda assim tem impacto nas suas receitas e margens de lucro.
Como comerciante afiliado, você não tem controle sobre os preços, mas ainda pode informar seus associados sobre alterações de preços da empresa da qual é afiliado.
Implementar estratégias de marketing eficazes
A maneira mais óbvia de aumentar a receita é por meio de um marketing eficaz. Você precisa analisar dados sobre compras de clientes e preferências de produtos e, em seguida, desenvolver suas promoções direcionadas para atingir grupos específicos de clientes com mensagens publicitárias e promoções. Tudo isso é feito com base em planos estratégicos e táticas de marketing, que incluem:
- Um site representativo;
- Mídia social (Facebook, Instagrametc.)
- Publicidade paga por clique (PPC);
- Marketing de email;
- Marketing de conteúdo (blog);
- Relações Públicas;
- Marketing tradicional (folhetos, outdoors, anúncios em pontos de ônibus, etc.)
Além disso, tente revisar e analisar dados de marketing de anos anteriores. Dessa forma, você poderá ver as estratégias e canais mais eficazes.
Expanda seu mercado
Aumentar o número de leads é crucial. Por exemplo, se você é um comerciante afiliado iniciante ou intermediário, tente implementar Pinterest Marketing afiliado. Ao expandir seu mercado, você aumenta as chances de alguém clicar em seu link e comprar o serviço ou produto que lhe traz receita.
Como revendedor, a ideia é a mesma – alcançar novos dados demográficos, implementar email marketing, anunciar, etc. É bom pesquisar regularmente e ver se há novas tendências no seu nicho. Você quer ficar no topo do seu jogo e enfrentar a concorrência da melhor maneira possível.
Se você ainda não tem um site – crie um e reserve um tempo para torná-lo apresentável. Mesmo se você fizer isso, sempre há espaço para melhorias. Certifique-se de que seu web design seja simples, mas atraente. Adicione um blog, atualize seu conteúdo regularmente, inclua estudos de caso relevantes e crie anúncios digitais direcionados. Este também se aplica a afiliados.
Utilize PPC
A maneira mais fácil de aumentar a receita rapidamente é por meio do PPC. Talvez isso seja mais adequado para revendedores, mas também pode funcionar para afiliados que têm um blog ou site como principal fonte de renda. É fácil criar campanhas através do Google AdWords. Você pode testar palavras-chave e funis facilmente e com um orçamento mínimo. Além disso, você pode monitorar a taxa de conversão e a lucratividade em um só lugar usando o Google Analytics.
Alcance contatos antigos
Assim como acontece com a expansão do seu mercado, você deve entrar em contato com leads antigos que nunca fecharam o negócio. Isso ajudará a ampliar suas chances de aumentar as receitas. No entanto, não é fácil vender, e se o lead específico disser explicitamente que não está interessado, você provavelmente deveria parar de perder tempo.
Por outro lado, se você acha que sua tentativa anterior não foi a hora certa, vale a pena tentar novamente. Verifique suas anotações sobre seu lead, faça muitas perguntas para ter uma ideia do estado dos negócios de seu lead e, em seguida, forneça todas as atualizações sobre o produto ou serviço que você está oferecendo, não importa se você é um revendedor ou afiliado. Aproveite a oportunidade para compartilhar algum conteúdo de qualidade e lembrar aos seus leads por que eles já se interessaram.
Obtenha feedback dos funcionários e melhore a satisfação do cliente
Como revendedor, você provavelmente terá funcionários. Vá até eles – especialmente aqueles que estão na linha de frente. Eles interagem diretamente com seus clientes e podem fornecer a melhor forma de feedback. Esses são os funcionários que criam relacionamentos fortes com os clientes e você deve aproveitar isso. Descubra exatamente o que precisa ser feito para aumentar a satisfação do cliente. Em seguida, peça ajuda aos seus funcionários e coloque as coisas em ação. Essa é uma boa maneira de aumentar a receita e conquistar mais confiança de seus funcionários, o que é muito útil.
Utilize a tecnologia certa
Mencionamos que, como revendedor, é mais provável que você tenha uma equipe. Portanto, investir em novas tecnologias é crucial para o crescimento do seu negócio. No entanto, é tudo uma questão de Retorno de Renda (ROI) quando se trata de aumentar a receita.
Você deve levar tudo em consideração e avaliar se o investimento vai impulsionar seu faturamento no momento. Se não, você pode esperar um pouco mais. Isso porque, com a tecnologia, os preços caem com mais frequência do que em qualquer outro lugar, e esperar pode, na verdade, economizar dinheiro.
Dito isso, se você realmente precisa gastar em tecnologia, seja para o segundo e terceiro monitor do seu novo funcionário especialista, ou para melhorar a racionalização de processos, automatizar e gerenciar dados de forma mais eficaz – gaste o quanto for necessário. Você reconhecerá que este foi um ponto de ruptura na prosperidade do seu negócio no longo prazo.
Quanto aos afiliados, você pode considerar investir em sites adicionais, web design, contratar um blogueiro, etc.
Tanto para afiliados quanto para revendedores, é uma boa ideia adicionar o Live Chat ao site. Muitas vezes as pessoas preferem que suas perguntas sejam respondidas imediatamente, mesmo que um bot forneça esse serviço.
Abrace a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)
Os mecanismos de pesquisa também são cruciais para a prosperidade do seu negócio e suas altas receitas. Através do SEO, você pode obter ótimos resultados, mais leads e mais receitas sem gastar dinheiro em anúncios. Não é tão fácil, mas com abordagem correta e consistência tudo pode ser conseguido.
O SEO aumenta suas chances de atrair negócios de clientes que não estão procurando especificamente por seus produtos ou serviços, mas que encontram seu site e ficam encantados com o que você oferece ou comercializa. SEO funciona muito bem tanto para revendedores quanto para afiliados e não deve ser subestimado.
Utilize as mídias sociais corretamente
Hoje em dia, se você é empresário e não utiliza as mídias sociais, você perde muita coisa. É uma ótima maneira de aumentar a receita em pouco tempo, mas também é importante aprender como cada plataforma funciona e usá-la corretamente. Você precisa usar as palavras-chave e hashtags corretas e ter a abordagem correta para cada ocasião.
Como revendedor, a menos que você seja um especialista ou tenha um em sua equipe, é melhor contratar um terceiro para gerenciar suas redes sociais. O ROI é garantido.
Como afiliado, você provavelmente terá mais tempo livre disponível. É mais provável que você prefira gastar o mínimo de dinheiro possível, então você pode usar a Internet para obter as informações adequadas sobre como utilizar as mídias sociais. Familiarizar-se com isso tornará as coisas muito mais fáceis para você no longo prazo.
Inspire e motive seus funcionários
Caso você tenha mais de 5 funcionários, certifique-se de iniciar algum tipo de sistema de reconhecimento de funcionários. Isso deveria estar relacionado ao voto. Por exemplo, faça com que seus funcionários escolham quem deve ser o funcionário do mês (ou do ano).
Dessa forma, você inspirará respeito mútuo e os motivará a dar o melhor de si no trabalho. Além disso, forneça bônus para toda a equipe sempre que puder. Mostrar sua apreciação obterá o respeito que você precisa. Considere todos os bônus que você oferece como uma das melhores maneiras de investir no negócio. Tal como acontece com as mídias sociais, o ROI é garantido.
Revendedor x afiliado: o que é certo para mim?
Como afiliado, você precisa de muito menos tempo para dedicar ao trabalho após o trabalho inicial e obtém uma grande renda passiva. Porém, você não tem controle sobre preços, promoções, etc. Dependem inteiramente da empresa da qual você é afiliado. Você é um profissional de marketing que anuncia o produto ou serviço da empresa de todas as maneiras possíveis com o objetivo de maximizar sua receita.
Como revendedor, você está, na verdade, administrando um negócio. Mas em vez de pensar em todos os aspectos da gestão de uma empresa de hospedagem web, por exemplo, você só precisa pensar em encontrar novos clientes e manter os antigos. Você não precisa se preocupar com data centers, parcerias com outras empresas que prestam serviços relacionados a hospedagem, etc.
Quer você opte por ser um revendedor ou afiliado, em ambos os casos, você poderá ter sucesso se dedicar seu tempo e fazer as coisas da maneira certa.
