O fato de as mensagens e vídeos no Snapchat enviados no Chat desaparecerem após serem lidos não significa que esse conteúdo esteja oculto com segurança. Segundo a Motherboard (via SlashGear), esses dados acabam nos servidores do Snapchat, mesmo que por um breve período de tempo. E, aparentemente, alguns funcionários da Snap (empresa controladora de capital aberto do Snapchat) usaram uma ferramenta especial para acessar esse conteúdo. Usando uma ferramenta chamada SnapLion, criada para ajudar a aplicação da lei a acessar informações de contas do Snapchat (com uma ordem judicial ou intimação), alguns funcionários da Snap conseguiram acessar os dados do cliente. Snaps que ainda não haviam sido excluídos, dados de localização, endereços de e-mail e números de telefone foram supostamente visualizados ilegalmente por pessoas que trabalhavam na empresa. Essas alegações foram feitas por ex-funcionários da Snap.
Nem todas as pessoas que trabalham para a empresa usam a ferramenta SnapLion ilegalmente. Ele é empregado pela equipe de segurança do Snapchat e por pessoas da empresa que procuram membros que criam postagens abusivas que intimidam, assediam ou enviam spam a outros membros. O Snapchat monitora quem usa a ferramenta, mas, aparentemente, esse não é um sistema perfeito, de acordo com um ex-funcionário. Outra pessoa que trabalhava para a Snap disse que ter acesso ao SnapLion era como possuir “as chaves do reino”.
Um funcionário da Snap não admitiria que a ferramenta SnapLion foi abusada pelos funcionários, mas disse que a empresa tinha um “bom sistema” para impedir que tais coisas ocorram “provavelmente antes de qualquer startup existente”.
O Snap emitiu uma declaração na qual afirma manter apenas uma pequena quantidade de dados do usuário. A empresa acrescentou que suas “políticas e controles robustos” limitam quem pode vê-lo e qualquer funcionário que visualiza as informações sem a devida autorização é demitido imediatamente.
“A proteção da privacidade é fundamental na Snap. Mantemos muito poucos dados do usuário e temos políticas e controles robustos para limitar o acesso interno aos dados que possuímos. O acesso não autorizado de qualquer tipo é uma violação clara dos padrões de conduta e negócios da empresa. , se detectado, resulta em rescisão imediata. “- Porta-voz do Snap
Em janeiro passado, o Snapchat adicionou criptografia de ponta a ponta três anos após a Anistia Internacional ter o Snapchat classificado como um dos aplicativos de mensagens menos protegidos em termos de privacidade dos membros.
