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Sobrevivência pandêmica: como 3 Proprietários de empresas fizeram isso

É uma história que ganhou inúmeras manchetes nos últimos 16 meses: pequenas empresas estão lutando. Quase da noite para o dia, a pandemia da COVID forçou milhares de empresas a entrar em modo de sobrevivência, sem nenhum ponto final à vista.

Com a chegada da primeira onda de COVID, os proprietários de empresas se prepararam para o que pareciam ser algumas semanas de dificuldades financeiras. No entanto, à medida que a pandemia se arrastava, tiveram rapidamente de aceitar o facto de que os seus negócios tinham de continuar a operar com capacidade limitada ou, na pior das hipóteses, encerrar completamente.

Além da longa lista de desafios enfrentados pelos empregadores, os trabalhadores tiveram de aceitar a realidade de que os seus empregos já não eram seguros. Uma pandemia de desemprego varreu a América do Norte à medida que os proprietários de empresas contraíam dívidas significativas apenas para pagar aos seus empregados a tempo.

A subsistência de milhões de pessoas estava em jogo, o que não só teve um impacto financeiro, mas também emocional.

Uma resiliência recém-descoberta

Sheryl Gatzke é a fundadora da Beauty Inc. Canadá, uma academia de treinamento de maquiagem e centro de distribuição. Ela lembra o que ela e tantos outros empresários sentiram em março de 2020.

“Assustador é a palavra mais fácil e precisa para descrever como me senti quando o COVID apareceu sem complicar”, diz Gatzke.

“Foi assustador porque não tínhamos absolutamente nenhuma ideia de como seria o futuro. Era o dia a dia – ainda é o dia a dia. Foi devastador e tudo muito incerto, especialmente no setor de serviços. Como você sobrevive se não pode servir as pessoas?”

Sem aviso prévio, milhares de proprietários de empresas foram forçados a mudar de transações tradicionais e presenciais para métodos digitais e online. Tiveram de aceitar rapidamente múltiplas novas realidades para se manterem à tona num novo mundo em que nenhuma das antigas regras se aplicava.

Jana Rohen, proprietária da Aprenda Fotografia Canadáuma escola prática de fotografia, relembra uma conversa que teve com um de seus funcionários em 15 de março de 2020.

“Lembro-me de dizer a Maxine: ‘Ei, adivinhe? Não é mais viável fazermos um único curso em qualquer lugar do país, fechamos imediatamente.’ Naquele ponto, eu pensei, ‘Como podemos administrar essa situação?’ Tivemos que descobrir como nos comunicar com todos os nossos alunos sobre as próximas aulas, porque todas as nossas aulas eram presenciais até aquele momento”, explica Rohen.

“O desenvolvimento de cursos online esteve na metade inferior da nossa lista de tarefas durante anos. Mas, de repente, foi como, ‘Bem, acho que está sendo empurrado para o número um esta noite.’ Houve um grande debate interno em minha mente, mas tive que dizer a mim mesmo que não há tempo como o presente. Faça.” Jana Rohen

Rohen não estava sozinho nesta transição. Ao resumir como os empresários da América do Norte se adaptaram a esta nova realidade, uma palavra vem à mente: resiliência. Nas circunstâncias mais difíceis, proprietários de empresas como Gatzke e Rohen conseguiram encontrar vários aspectos positivos que merecem ser reconhecidos e celebrados.

Uma benção em disfarce

Tiffany Willyerd é a fundadora da Casa 6 Projetos e é um Parceiro pensativo. Ela explica como a COVID abriu muitas portas em termos de alcance e acessibilidade.

“Eu odiaria menosprezar uma situação tão terrível, mas a COVID realmente abriu os olhos de todos para o facto de que existiam problemas de viagem, problemas orçamentais e problemas de saúde pré-existentes que as pessoas não conseguiam ir de um lugar para outro. A COVID definitivamente deu às pessoas mais oportunidades e mais recursos para poderem fazer as coisas”, diz Willyerd.

“Eu pessoalmente tive clientes e clientes de todo o mundo porque agora eles têm essa capacidade. Eles podem entrar quando quiserem. É a mesma coisa com as aulas – você não está limitado a oferecê-lo às pessoas em sua região de viagem ou apenas para pessoas que poderiam pagar. Você pode realmente incluir todos. Você é capaz de abrir as portas para pessoas que você não conseguia abrir antes. Eles ainda podem fazer parte disso e ainda podem se sentir incluídos, e ser quem eles querem ser por trás das câmeras também.”

Rohen concorda que a COVID criou um mundo de potencial para os empresários.

“A COVID nos ensinou que há muito que podemos fazer online. Sou eternamente grato por essa experiência porque descobri que existe uma maneira de trazer online todas as coisas maravilhosas de nossos cursos presenciais. E é isso que sempre quis: criar um sentido de comunidade em todo o mundo. Nossos cursos estão conectando pessoas agora, em toda a América do Norte, e temos conexões e amizades maravilhosas sendo criadas por pessoas que nunca se viram fisicamente, o que é simplesmente fenomenal”, diz Rohen.

“Tem sido realmente inspirador. Nunca quero subestimar as lutas das pessoas, mas estou entusiasmado por ver este novo mundo de ligação, um novo mundo de criação de comunidades. Estou realmente inspirado por todas as coisas que vi sendo criadas durante esse período.”

Para Gatzke, a COVID agiu como uma bênção disfarçada para ela e seu negócio.

“Sinto-me culpado por dizer isso, mas durante o COVID, ganhamos cinco vezes mais do que antes do COVID. E foi por causa do 360Learning e de um pouco de previsão da minha parte. Lancei meu primeiro conjunto de cursos online em janeiro de 2020 – até hoje fico arrepiado pensando nesse momento. E porque tínhamos isso a oferecer, conseguimos manter nosso nicho na indústria da beleza e seguir em frente quando o COVID chegou”, explica Gatzke.

“Ficar online também quebrou muitas fronteiras geográficas. Não preciso voar por todo o Canadá para ministrar cursos. Agora tenho clientes fora da Austrália e do Brasil. A COVID não paralisou completamente a nossa indústria e realmente expandiu o alcance da indústria, bem como o alcance da minha própria empresa – tornou-a internacional em vez de local.”

Dando o salto

Para muitos empresários, a transição on-line era um cenário de tudo ou nada. Eles não tiveram tempo nem meios para se prepararem para uma mudança tão drástica em seu modelo de negócios — eles simplesmente tiveram que dar o salto.

“Precisávamos de uma solução que pudéssemos implementar muito rapidamente porque era uma questão de nosso negócio sobreviver ou morrer – estávamos nessa fase em que precisávamos fazer isso decolar em poucos meses, ou não conseguiríamos. faça isso”, explica Rohen.

“Uma das coisas que realmente aprecio no 360Learning é como tudo é simplificado. É tão ridiculamente fácil de usar. Isto integra perfeitamente com nosso sistema CRM e configurá-lo foi a coisa mais simples do mundo – nos deu a chance de literalmente mudar nosso negócio da noite para o dia. Para mim, isso foi alucinante porque muitos softwares levam meses para aprender e dominar.”

Gatzke concorda. Depois de descobrir o 360Learning em janeiro de 2020, ela explica que não estaria onde está hoje sem esta plataforma.

“Tive seis cursos em funcionamento em uma semana por causa do 360Learning. Não há como voltar atrás porque, com 360Learning, meu crescimento é infinito. Posso fazer reuniões, posso fazer masterclasses, posso fazer diferentes formações, o que eu quiser. Esta pandemia mudou a forma como todos comunicamos e fazemos as coisas – algumas delas são boas e outras não, mas cabe-nos a nós escolher o que é bom, o que é mau e o que é feio e manter o que funciona para nós. ”

Para Willyerd, seu negócio foi fundado em seu amor pela plataforma 360Learning. Depois de participar do 360Learning’s Fundo de Crescimento Empreendedor em 2020, ela vê a 360Learning como o catalisador do seu crescimento pessoal e profissional.

“Parte do meu sucesso se deve ao fato de todos na 360Learning terem sido incríveis. Posso ir até eles com qualquer tipo de pergunta, qualquer tipo de problema. É incrível como eles apoiam seus especialistas e outros criadores de cursos. Eles estão lá para todos e me sinto parte de uma equipe.”

A grande mudança

Apesar dos inúmeros desafios que a COVID criou, todos os três empresários concordam que eles não planejam voltar à maneira antiga de fazer as coisas quando a pandemia acabar.

“No final das contas, o mundo mudou de uma forma que nunca seremos capazes de substituir ou de onde nunca seremos capazes de voltar. Mas acho que isso é exclusivamente vantajoso para nós”, diz Rohen.

“Acho que temos muito mais possibilidades de trabalho, de aprendizagem e de conexão do que jamais tivemos antes. Às vezes é necessária uma pandemia ou algo realmente catastrófico para nos ajudar a avançar em direções que considero melhores para o nosso mundo e para o nosso ambiente.”

Willyerd concorda.

“A COVID realmente provou que há necessidade destas situações virtuais e que elas não vão desaparecer. Isso não é algo que de repente, quando o mundo se abrir completamente, vai ser tipo, ‘Bem, isso foi divertido, pessoal. Agora vamos voltar a estar pessoalmente.’”

Mesmo com essa perspectiva otimista, Rohen reconhece como um processo de transição on-line pode ser assustador para alguns proprietários de empresas. Ela explica como foi crucial o realinhamento de sua mentalidade nos últimos 16 meses.

“Para muitos proprietários de empresas, a palavra ‘fracasso’ surgiu muito ao longo do último ano. Eu realmente desprezo essa palavra porque parece tão final. Espero que possamos começar a mudar o diálogo sobre esta questão e começar a ver os ‘fracassos’ como obstáculos – haverá sempre um caminho para ultrapassar ou para baixo ou para contornar ou uma nova direcção”, diz Rohen.

“Ficar online pode ser um desses obstáculos e é um grande problema, mas se você der um passo de cada vez, tudo se encaixará. Basta resolver o problema e, contanto que você mantenha o impulso para frente, você chegará lá no final.”Jana Rohen


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