Desta vez, não vamos fornecer os melhores truques para salvar dados móveis da sua taxa, mas trataremos um problema um pouco maior que está acontecendo com muitos Usuários de Tuenti Móvil.
Alguns dias atrás, um parente veio à minha casa com seu Moto G de segunda geração e um Cartão Tuenti Móvil, porque essa pessoa não trabalhava com a Internet móvel Tuenti e só podia acessar a Internet por Wi-Fi. No começo, cheguei a pensar que o APN estava mal configurado, mas o problema era um pouco diferente.
Como identifico o problema de dados móveis no Tuenti Móvil?
Antes de tudo, aproveito a oportunidade para lembrar que não é mais chamado Tuenti Móvil, mas .Tuenti embora muitas pessoas ainda se identifiquem com o nome antigo.
Antes de tudo, obviamente, precisamos ter certeza de que configuramos corretamente o APN. Isso é normalmente configurado em Configurações -> Conexões sem fio -> Redes móveis -> Nomes de pontos de acesso ou APN (dependendo da versão e fabricante do Android que você usa), é nessa opção que geralmente aparece algo Adicionar e depois que esse botão for pressionado, devemos preencher uma série de campos, embora você também deva excluir os outros APNs, a menos que use o Dual SIM.
Esta é a configuração do Tuenti Mobile APN
- Nome: Tuenti
- APN: tuenti.com
- Nome de usuário: tuenti
- Senha: tuenti
- MCC: 214
- MNC: 32 (a menos que sua linha seja anterior a 16 de junho de 2014, nesse caso, você deverá escrever 05, mas haverá poucos casos) – Quando você usa 05, se sua linha não estiver antes dessa data, o APN não será salvo. Pode ser um dos problemas comuns.
- Tipo de Autenticação: PAP ou CHAP
- Tipo de APN: Você deve escrever padrão, dun (com a vírgula incluída e tudo a seguir) ou selecionar Internet, caso tenha opções.
Verifique se você escreveu tudo certo e clique em salvar, Se o APN não salvar você, é porque você provavelmente escreveu algo errado e você também deve usar letras maiúsculas e minúsculas quando deixarmos as configurações.
Agora, uma vez feito isso, você deve reiniciar o terminal e testar se os dados móveis funcionam para você. Caso contrário, como mencionei no incidente que tivemos no outro dia, o problema foi diferente. O Moto G tinha Dual SIM, um com 4G e outro com 3G. Nesse caso, tivemos que alterar slot do cartão SIM e os dados de Tuenti Móvil começaram a funcionar novamente.
É um problema muito comum em telefones celulares com Dual SIM e Tuenti Mobile, onde você pode ter que mudar o local do SIM e tudo voltará ao normal. Isso pode acontecer mesmo que os dados móveis funcionem para você mais vezes e, de repente, pare de funcionar sem motivo aparente, alterar o SIM ou movê-lo novamente é a primeira das nossas sugestões. Caso contrário, você pode conte-nos sobre o problema específico e vamos ajudá-lo a resolvê-lo, lembre-se de que você pode usar os comentários de Facebook.
