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Solu√ß√Ķes de segmenta√ß√£o no Salesforce Marketing Cloud sem SQL

A segmenta√ß√£o √© um aspecto essencial do marketing. Ao dividir seus clientes em grupos diferentes, voc√™ pode focar nas necessidades de cada grupo e criar mensagens personalizadas para eles. Esta postagem do blog discute solu√ß√Ķes de segmenta√ß√£o no Salesforce Marketing Cloud sem SQL ‚Äď uma √≥tima op√ß√£o se voc√™ n√£o tem muita habilidade em escrever consultas ou tem pouco tempo ou recursos para aprender a escrever SQL.

DESelecionar fornece solu√ß√Ķes de segmenta√ß√£o simples, mas eficazes para produzir segmentos combinando conjuntos de dados e aplicando filtros. Profissionais de automa√ß√£o de marketing e profissionais de marketing do Salesforce Marketing Cloud consideram-no a melhor solu√ß√£o de segmenta√ß√£o sem c√≥digo SQL.

Vamos dar uma olhada mais de perto nessas solu√ß√Ķes

1. Filtros de dados

Os filtros de dados permitem que voc√™ segmente seu p√ļblico com base em crit√©rios espec√≠ficos, como localiza√ß√£o ou a√ß√Ķes realizadas. Voc√™ pode criar uma lista de todos os clientes dentro de limites geogr√°ficos claros e enviar-lhes campanhas direcionadas sobre itens relevantes para o local onde moram. Por exemplo, se voc√™ tem uma linha de roupas que atende pessoas em Boston durante os meses de inverno, pode enviar ofertas especiais de botas de neve e f√©rias de esqui.

Prós:

  • Eles est√£o prontamente dispon√≠veis e s√£o f√°ceis de usar
  • Voc√™ n√£o precisa criar novos campos
  • Sua lista de clientes permanece intacta
  • Voc√™ pode us√°-los a qualquer momento, seja criando uma campanha ou segmentando uma lista existente

Contras:

  • As colunas de extens√£o de dados s√£o as √ļnicas se√ß√Ķes usadas como crit√©rios de filtro
  • N√£o h√° como fazer filtros sofisticados

2. Aplicativos de terceiros

Salesforce Marketing Cloud √© uma plataforma com muitas integra√ß√Ķes. Um dos recursos mais poderosos √© a capacidade de extrair conjuntos de dados de terceiros, preench√™-los em seus segmentos existentes e usar esses p√ļblicos segmentados para direcionar campanhas em plataformas de m√≠dia social. Atualmente, o Marketing Cloud tem integra√ß√Ķes com mais de 20 aplicativos de terceiros, incluindo Google Analytics 360, Adobe Audience Manager e Nielsen Catalina Solutions.

N√≥s recomendamos:  O Touchpoint Marketing ajuda voc√™ a permanecer conectado aos clientes

O Salesforce Marketing Cloud Partner permite que os profissionais de marketing se conectem facilmente a aplicativos de terceiros.

Prós:

  • Expanda seu alcance aproveitando conjuntos de dados de terceiros
  • Concentre-se na constru√ß√£o de segmentos a partir de categorias predefinidas no Marketing Cloud e, em seguida, preencha-os com dados de terceiros
  • Capacidade de usar segmentos criados com dados de terceiros para campanhas de segmenta√ß√£o em m√≠dias sociais

Contras:

‚óŹ Voc√™ ter√° que recorrer a um aplicativo de terceiros

3. Construtor de p√ļblico

Audience Builder √© uma excelente solu√ß√£o para quem deseja criar personas altamente direcionadas. Essa ferramenta √© √ļtil quando voc√™ tem um grande p√ļblico e filtra pessoas que n√£o atendem aos seus crit√©rios. Essa ferramenta tamb√©m √© √ļtil para profissionais de marketing que buscam criar experi√™ncias mais personalizadas com seus clientes. Ele permite segmentar seu p√ļblico em grupos de pessoas com interesses, necessidades ou comportamentos semelhantes.

Prós

  • Interface visual simples e intuitiva
  • Precisa apenas de uma compreens√£o b√°sica de conceitos t√©cnicos
  • Os clientes podem ser filtrados de diversas maneiras

Contras

  • A infinidade de op√ß√Ķes pode muitas vezes ser desconcertante
  • Para configur√°-lo com efic√°cia, voc√™ precisar√° da ajuda de um especialista externo
  • √Č necess√°rio treinamento

O resultado final

Segmenta√ß√£o √© algo que todo departamento de marketing precisa, independentemente do tamanho. Os segmentos podem ser agrupados com base em uma caracter√≠stica ou comportamento compartilhado e s√£o frequentemente usados ‚Äč‚Äčpara direcionar mensagens a consumidores com interesses semelhantes.

No cenário digital cada vez mais complexo de hoje, é essencial que os profissionais de marketing tenham ferramentas à sua disposição que lhes permitam construir rapidamente segmentos influentes projetados explicitamente para cada necessidade comercial exclusiva.