I början av förra året började AT&T dra det som vissa ansåg vara ett smutsigt marknadsföringstrick och skapade vad den kallade sin “5G Evolution” -tjänst som vilselett många till att tro att deras iPhone faktiskt redan var i nästa generations 5G-nätverk – månader innan “verklig” ”5G-nät distribuerades i stor utsträckning.
Det var vilseledande marknadsföring, enkelt och enkelt, eftersom AT & T: s egen upptagning helt enkelt var en uppgradering till samma 4G LTE-teknik som funnits länge, och för att förvärra saker, AT & T: s så kallade “5G E” -nätverk var faktiskt långsammare än LTE-nätverket för dess rivaler, som fortfarande märkte sina nätverk mycket mer sanningsenligt som vad de faktiskt var.
Det är lite nedslående Apple gick med detta marknadsföringsstunt från AT & T: s sida, eftersom det verkade som det var Apple som har lagt till den faktiska "5G E" -ikonen iPhone statusfältet i iOS 12.2men det verkar också troligt att företagets avtalsavtal med AT&T kan ha lämnat det utan val, och ikonen kan till och med ha varit en del av Carrier Settings-paketet som skulle ha levererats av AT&T själv (om än genom AppleServer och vettingprocess).
Trots försök från AT & T: s konkurrenter att få den att spela rättvist med sin varumärke, vägrade AT&T envist att sluta marknadsföra sin falska 5G-tjänst. Sprint gick till och med så långt som att väcka en stämning mot AT&T, med uppgift att "betydelsen av (det) är bedrägeri inte kan överskattas," men de båda företagen uppenbarligen kom till någon form av lösning som faktiskt inte krävde AT&T att ändra sitt beteende .
I själva verket var AT & T: s svar på Sprint-stämningen att det helt enkelt var för illa om konkurrenterna inte förstod, eftersom dess kunder förmodligen "älskade" varumärket "5G E", även om vi måste anta att det helt baserades på ett falskt antagande att de var i ett betydligt bättre nätverk än de faktiskt var.
Samtidigt tvingades AT & T: s konkurrenter att föra in klagomål från sina egna kunder som krävde att veta varför deras nätverk ännu inte stödde 5G när AT & T förmodligen gjorde det, så det är lätt att förstå hur de irriterades av spelet som AT&T spelade.
Vilseledande konsumenter
Även om det kanske inte spelar någon roll nu, med tanke på hur mycket faktiskt 5G som distribueras över hela USA, ser det ut som AT & T: s rivaler äntligen har fått företaget att backa upp, tack vare National Advertising Review Board (NARB).
I ett tillkännagivande idag rekommenderade en panel av NARB att AT&T avbryter alla sina marknadsföringskrav relaterade till “5G Evolution” och “5G Evolution, The First Step to 5G,” som svar på en utmaning från T-Mobile inför National Advertising Division (NAD).
NAD hade redan rekommenderat att dessa påståenden skulle upphöra, men AT&T överklagade beslutet till NARB, som överensstämde med NAD: s resultat och rekommendationer att AT & T: s ”5G E” -märke var vilseledande och vilseledande.
Båda påståenden vilseleder rimliga konsumenter till att tro att AT&T erbjuder ett 5G-nätverk.
Uttalande från National Advertising Review Board
Vidare betonade panelen att bara användningen av termen "Evolution" är att göra kunderna medvetna om att tjänsten inte faktiskt är 5G, eftersom det kan innebära att AT & T: s teknik "redan har utvecklats till 5G" i motsats till att helt enkelt vara på väg dit .
Efter NAD-beslutet hade AT&T försökt kvalificera sin marknadsföring genom att lägga till "The First Step in 5G", men panelen noterade dock att detta "inte botade oro" för att konsumenterna fortfarande skulle vilseledas till att tro att de är på väg 5G-teknik, när de faktiskt fortfarande använder ett 4G LTE-nätverk.
AT&T var naturligtvis inte nöjda med resultatet och sa att det ”respektfullt håller med om resonemanget och resultatet som panel majoriteten nådde”, samtidigt som de fortsätter att insistera på att kunder i själva verket drar nytta av ”dramatiskt överlägsna hastigheter och prestanda” på dess -kallade “5G E” -nätverk. Trots detta erkände AT&T på ett modigt sätt att det kommer med NARB: s beslut "som en anhängare av den självreglerande processen."
I ett uttalande till MacRumors noterade AT&T att det för närvarande inte använder "5G Evolution" -märket i någon av sina reklam, men bekräftade eller förnekade inte om det kommer att sluta använda "5G E" -ikonen på iPhone och andra smartphones. även om det verkar som om det här senaste beslutet kan räcka för Apple att insistera på att AT&T samtycker till att ta bort den vilseledande etiketten från iPhone också.
