Videosamtal Àr en del av vÄr vardag nu. De tillÄter oss att se vÀnner och familj över hela vÀrlden och hjÀlper oss att arbeta pÄ distans om omstÀndigheterna hindrar oss frÄn att gÄ till kontoret. Det Àr dÀrför mÄnga företag idag ger fjÀrrarbetare en chans att vara en del av sitt team.
I affÀrer Àr det vanligare att anvÀnda en bÀrbar dator eller en stationÀr dator för videosamtal och konferenser Àn din telefon. Men vad kan du göra om din webbkamera plötsligt slutar fungera? Om du har en Dell Inspiron-bÀrbar dator, hÀr Àr nÄgra reparationer du kan prova.
Webbkamera har inte upptÀckts
Om din bÀrbara dator inte kan upptÀcka din webbkamera finns det flera sÀtt du kan gÄ. Det kan vara ett drivrutinproblem, i vilket fall kan du installera om webbprogramvarudrivrutinen, uppdatera den eller gÄ tillbaka till föregÄende version. Om det inte Àr föraren som orsakar problemet kan du försöka inaktivera kammen och aktivera den igen. Enligt Dell-experter kan du ocksÄ försöka avinstallera USB-rotnavet frÄn Enhetshanteraren. HÀr Àr stegen att följa i vart och ett av dessa fall.
1. Installera om eller uppdatera drivrutinen
Att installera om drivrutinen för webbkamera-programvaran kan ibland hjÀlpa till att fÄ din kamera att fungera igen.
- Klicka pÄ förstoringsglaset frÄn aktivitetsfÀltet.
- Ange Enhetshanteraren, och nÀr det visas i sökresultaten, klicka för att öppna.
- GÄ till bildenheter och klicka pÄ pilen pÄ vÀnster sida för att avslöja ditt kamnamn.
- Dubbel- eller högerklicka pÄ kamnamnet för att komma Ät egenskaper.
- Ăppna fliken Drivrutin och vĂ€lj Uppdatera drivrutin om din drivrutin behöver uppdateras.
- Om du vill avinstallera drivrutinen, efter steg 3, högerklicka pÄ kamnamnet och vÀlj Avinstallera enhet.
- I ett popup-fönster markerar du rutan och klickar pÄ Avinstallera för att bekrÀfta ditt val.
- Starta om den bÀrbara datorn efter att drivrutinen har avinstallerats. Det bör installera om drivrutinen automatiskt, sÄ kontrollera om kameran fungerar nu.
2. Rulla tillbaka föraren
Om din kamera fungerade tidigare men efter en drivrutinsuppdatering vÀgrar den att samarbeta kan du Ängra uppdateringen genom att göra följande:
- Starta enhetshanteraren.
- Hitta ditt webbkamera-namn under Bildenheter.
- Högerklicka pÄ kammen och vÀlj sedan Egenskaper.
- GÄ till fliken Drivrutin, och dÀrifrÄn vÀljer du alternativet Roll Back Driver.
Nota: att det hÀr alternativet inte kommer att vara tillgÀngligt om det inte har uppdaterats.
3. Inaktivera och aktivera kameran
Ett annat felsökningsalternativ som kan lösa kamproblemet Ă€r att inaktivera din webbkamera och sedan aktivera den igen – inte till skillnad frĂ„n att starta om den.
- GÄ till Enhetshanteraren, gÄ till bildenheter och hitta din webbkamera.
- Högerklicka pÄ det och vÀlj alternativet Inaktivera enhet.
- Din bÀrbara dator kommer att be dig bekrÀfta detta i ett popup-fönster, sÄ klicka pÄ Ja, sÄ Àr du klar.
- Upprepa de tvÄ första stegen, men klicka pÄ Aktivera enhet. Kontrollera om kameran fungerar.
4. Avinstallera USB-roten Hub
USB-rotnav kan pÄverka kamerans funktionalitet. Om andra korrigeringar inte fungerade kanske du vill prova detta:
- GÄ till Enhetshanteraren och blÀddra till botten för att hitta Universal Serial Bus-kontroller.
- Klicka pÄ den lilla pilen till vÀnster för att se hela listan.
- Hitta USB-roten Hub listas i detta avsnitt.
- Högerklicka pÄ den och vÀlj sedan Avinstallera enhet pÄ popup-menyn.
- BekrÀfta ditt val i popup-dialogrutan.
- Upprepa detta för andra USB Root Hubs som finns tillgÀngliga i avsnittet.
- Starta om den bÀrbara datorn och vÀnta tills de raderade drivrutinerna installeras om. Kontrollera dÀrefter om din kamera fungerar.
NÀr du Àr pÄ USB Root Hubs kan du ocksÄ försöka inaktivera istÀllet för att avinstallera dem. NÀr du inaktiverar dem alla, starta om din Dell-dator och gÄ tillbaka till Enhetshanteraren för att aktivera drivrutinerna igen.
5. Ladda ner Windows 7 förare
Windows 10 Àr bara fem Är gammal. Av den anledningen kanske det inte finns nÄgon lÀmplig drivrutin för din Dell Inspiron-webbkamera. Försök dÀrför att ladda ner en drivrutin för Windows 7 eller 8. Den hÀr drivrutinen kommer att vara kompatibel med ditt operativsystem, sÄ du behöver inte oroa dig för det. SÄ hÀr gör du:
- GÄ till den officiella Dell-webbplatsen för att ladda ner drivrutinen.
- Ăppna nedladdningar pĂ„ din bĂ€rbara dator och hitta drivrutinen, vanligtvis en .exe- eller .zip-fil.
- Högerklicka pÄ .exe-filen och vÀlj Egenskaper i popup-listan.
- Ăppna fliken Kompatibilitet och klicka pĂ„ rullgardinsmenyn under KompatibilitetslĂ€ge.
- VÀlja Windows 7 eller 8, beroende pÄ drivrutinen du har laddat ned.
- VÀlj AnvÀnd och sedan OK för att spara Àndringarna.
FĂ„ din webbkamera i linje
Naturligtvis finns det ocksÄ triviala, enkla korrigeringar du kan prova, som att starta om din dator eller kontrollera om mer Àn en app försöker komma Ät din kam samtidigt. Detta orsakar vanligtvis en konflikt, och din webbkamera visas följaktligen som oupptÀckt. Om det inte hjÀlper Àr vi sÀkra pÄ att en av de presenterade lösningarna kommer att rÀcka och att du kommer att kunna ringa videosamtal frÄn din Dell Inspiron-bÀrbara dator igen.
Om nÄgra av dessa korrigeringar hjÀlpte dig att lösa problemet, berÀtta för oss i kommentarerna nedan.