Jag granskade Owlcam, dÄ kÀnd som Owl Car Cam, för nÀstan tvÄ Är sedan. Jag kÀnde att jag hade varit lite hÄrd pÄ produkten i recensionen, men de klagomÄl som jag lyfte fram var alla giltiga.
Nu nĂ€r Owl Cameras har köpts ut av ett företag som heter CallPass (detta PCWorld-stycke gör ett bra jobb med att beskriva Owl’s undergĂ„ng) har saker tagit en tur till det vĂ€rre. Owlcams LTE-abonnemangsavgift Ă€r nu $ 215 per Ă„r, en dramatisk ökning frĂ„n $ 99 / Ă„rskostnaden under tidigare Ă€gande. Om du hoppades att du bara kunde anvĂ€nda din Owlcam utan LTE nu, tĂ€nk om igen – mĂ„nga Owlcams som inte har registrerats för ett prenumeration, mitt ingĂ„r, har helt inaktiverats.
FörÀndringarna
Owlcam kostade ursprungligen $ 349. Ett Är med LTE-tjÀnst byggdes in i priset, men efter det kan du antingen vÀlja att fortsÀtta tjÀnsten till $ 10 / mÄnad eller $ 99 / Är. Det hÀr var mycket pengar för ett dashcam, men idén att bli meddelad pÄ din telefon om nÄgot hÀnde med din bil gjorde det vÀrt det för vissa. Visst, upplösningen var 1080p och inte 4K, och OBD-kraften fick alla mina bilar att dyka upp med meddelanden om batterierna som tömts om jag inte hade kört dem pÄ ett par dagar, men jag fortsatte att anvÀnda min Owlcam-granskningsenhet Àven efter LTE-tjÀnsten hade gÄtt ut eftersom den fortfarande fungerade som ett instrumentpanel.
Den 20 maj fick jag min första e-post med grammatiska fel om vad som skulle hÀnda med Owlcam. Du kan lÀsa den i sin helhet ovan, men hÀr Àr de viktigaste punkterna:
Owlcam har köpt ut av CallPass Du har nu obegrÀnsad tillgÄng till Live Video Viewing, Video History, och Skapa klipp KundtjÀnst Àr tillbaka via e-post eller telefon Nya Owlcams kommer att finnas tillgÀngliga för köp snart
Jag ska vara Ă€rlig – jag lĂ€ste inte e-postmeddelandet utöver de första styckena. Eftersom jag hade anvĂ€nt min Owlcam som en vanlig, icke-LTE-ansluten dashcam sĂ„ lĂ€nge, skulle dessa nya planer inte pĂ„verka mig alls. Nu nĂ€r jag lĂ€ser den fullt ut kan jag fortfarande inte hitta var den nĂ€mner att min kamera skulle vara murad om jag inte köpte en plan senast den 31 maj.
De e-postmeddelanden jag fick ocksĂ„ motsĂ€ger sig sjĂ€lva. I den första stĂ„r det att CallPass inte kommer att stödja lĂ€get Wi-Fi Only, men i det nĂ€sta, som skickades tvĂ„ dagar senare (och kan ses ovan), “Om du inte prenumererar pĂ„ eller före 31 maj din kamera flyttar till endast Wi-Fi-lĂ€ge. ” Det hĂ€r e-postmeddelandet fungerade ocksĂ„ som ett meddelande om att LTE-tjĂ€nsten hade gjorts gratis för alla fram till den 31 maj. Jag antar att detta var avsett att fĂ„ mĂ€nniskor att inse att de borde börja betala för LTE om de inte hade gjort det tidigare, men med tanke pĂ„ att de flesta fick ett gratis Ă„r med LTE-tjĂ€nst nĂ€r de först köpte sin Owlcam, jag inte sĂ€ker pĂ„ att det hĂ€r var en bra idĂ©.
Hittills har jag fÄtt sju e-postmeddelanden frÄn Owlcam under CallPass Àgande, och ingen av dem innehÄller nÄgot omnÀmnande av den nya, dramatiskt högre prissÀttningen (eller bevis för korrekturlÀsning). Som en uppfriskare, hÀr Àr hur prissÀttningen jÀmförs:
Tidigare: MÄnadsvis: $ 10,00 à rligen: $ 99,00 (besparingar pÄ $ 21,00 / Är mot mÄnadsplanen) Nu: MÄnadsvis: $ 19,95 à rligen: $ 214,95 (besparingar pÄ $ 24,45 / Är jÀmfört med mÄnadsplanen)
Siffrorna talar för sig sjĂ€lva; mĂ„nadskostnaden har fördubblats och den Ă„rliga kostnaden har faktiskt mer Ă€n fördubblats pĂ„ grund av en mer snĂ„l rabatt. Det finns nĂ„gra nya gruppplaner, men de Ă€r fortfarande dyrare Ă€n det var att köra flera Owlcam-abonnemang tidigare. Det bör noteras att flera funktioner (Live Video Viewing, Video History och Creating Clips) nu Ă€r inbyggda i den kostnaden, medan de tekniskt inte var tidigare (anvĂ€ndare hade tidigare kunnat se 60 minuters film per mĂ„nad gratis, varefter varje ytterligare visningstimme kostar $5). Men med tanke pĂ„ att Owl Cameras sjĂ€lv hade sagt att det skulle vara osannolikt för en anvĂ€ndare att se att mĂ„nga minuters klipp pĂ„ en mĂ„nad, Ă€r jag benĂ€gen att tro att CallPass vet att de inte riktigt kommer att förlora nĂ„gra pengar med detta “gratis” -funktion.
Min erfarenhet och motreaktionen
Den 1 juni gick jag en bil och mÀrkte att Owlcam-skÀrmen aldrig tÀndes, trots att den gröna lysdioden blinkade bort hela tiden. Mina inledande tankar var att min Owlcam kan ha dött, eller kanske den inaktiverades av de nya Àgarna eftersom det var en pressenhet. Jag gick sedan online och sÄg faktiskt den nya prissÀttningen för första gÄngen. Det Àr inte förvÄnande att nuvarande Owlcam-Àgare och prenumeranter var inte nöjda med att de praktiskt taget utpressades för extra $ 116 per Är för att fortsÀtta anvÀnda sin redan dyra dashcam. Vid denna tidpunkt tittade jag igenom e-postmeddelandena som jag fick frÄn de nya Àgarna och fann inget om denna enorma prishöjning.
Owlcam-appen Àr helt enkelt 1.7 stjÀrnor i Play Store, till stor del pÄ grund av nya recensioner frÄn otydliga Àgare under de senaste veckorna. Praktiskt taget alla nÀmner att de nu har en pappersvikt, vÀgrar att betala det mycket högre priset osv. De senaste iOS App Store-recensionerna berÀttar samma historia. Jag hittade en recension, som du kan se lÀngst ner pÄ skÀrmdumpen ovan, sÀrskilt intressant. Granskaren hÀvdar att hans Owlcam fortfarande inte fungerar trots att han faktiskt har betalat den nya mÄnadsavgiften pÄ $ 20, och att han inte har fÄtt nÄgot svar frÄn kundservice pÄ tvÄ veckor. Usch.
Jag insĂ„g bara att andra mĂ€nniskors Owlcams inaktiverades ocksĂ„ efter att ha tittat pĂ„ nĂ€tet, men detta verkar inte vara normen. SkĂ€rmdumpen ovan Ă€r frĂ„n r / Dashcam, med flera Ă€gare pĂ„ subreddit som upplever liknande problem som mina. Genom att söka efter “Owlcam” pĂ„ reddit avslöjas att praktiskt taget de enda inlĂ€gg som görs om kameran nu Ă€r förfrĂ„gningar om ersĂ€ttningsalternativ.
Det visar sig att det finns en Facebook grupp för Owlcam-Ă€gare, varav de allra flesta (överraskande) missnöjda med prishoppet. Det finns alla typer av klagomĂ„l som har lagts ut – vĂ€ntar pĂ„ vĂ€ntetid med kundservice i timmar i slutet, överhettningsproblem med sjĂ€lva kameran, och sĂ„ vidare – men de mest oroliga inlĂ€ggen, utan tvekan, hade att göra med att mĂ„nga kunders kameror var riktiga inaktiverad som min. FrĂ„n vad jag kan sĂ€ga Ă€r det oklart varför detta hĂ€nder med vissa enheter och inte andra, men nedan Ă€r ett inlĂ€gg som enligt CallPass bör hjĂ€lpa till att Ă„teruppliva de funktionshindrade.
InlÀgget nedan kan hjÀlpa er av er med murade kameror. Som sagt, jag rÀckte till Owlcam-supporten via e-post fem dagar före publiceringstiden och har inte hört tillbaka, sÄ att det kan vara bÀttre att vÀnta i nÄgra timmar.
Jag hittade ocksÄ den hÀr fina instruktionsvideo som delades dÀr om hur du kasserar din kamera pÄ rÀtt sÀtt.
Owlcam – Jag skapade en video om hur du fixar din skitkamera efter att du medvetet lĂ€mnade dina kunder i lutningen som betalade $ 350 och sedan sĂ„lde ditt företag till ett företag som inte hedrar 4G-abonnemanget som dina kunder ursprungligen köpte, inaktivera din kamera, sluta anvĂ€nda wifi offline och debitera dig sedan MER DUBBELT för att hĂ„lla ditt konto aktivt.
Upplagt av Jack Davidson pÄ mÄndag juni 8, 2020
TyvÀrr finns det inte mÄnga bra LTE-dashcam-alternativ dÀr ute. Jag testade PureCam $ 200 strax efter att ha granskat Owlcam, men den Àr ful, har ett mycket mindre förfinat grÀnssnitt och kostar fortfarande $ 15 / mÄnad. BlackVue verkar erbjuda en, men den Àr dyr till $ 439 +, har inga dedikerade planer (bara en nanoSIM-kortplats), och verkar vara för Vodafone Australia-kunder. Waylens Secure360 verkar intressant; det klistermÀrken för $ 400, men det Àr för nÀrvarande klar pÄ Best Buy för $ 280. Recensioner Àr emellertid inte de bÀsta, med anvÀndare som hÀvdar att det Àr buggy och för kÀnsligt. Dataplanen Àr ganska billig till ~ $8/ mÄnad om du köper Ärsplanen. Det bÀsta sÀttet jag hittills har sett tycks vara Raven Connected $ 299, med $ 10 / mÄnad LTE tillgÀngligt.
Slutgiltiga tankar
Det sÀger sig sjÀlvt att jag har dragit Ugglekameran ur min bil; trots allt fungerar inte saken lÀngre, och jag vÀgrar i princip bli utpressad av det nya företaget för $ 20 / mÄnad nÀr jag inte ens funnit det nödvÀndigt att betala $ 10 / mÄnad tidigare. Jag betalade ingenting för min Owlcam till en början (det var en granskningsenhet), sÄ jag kan inte förestÀlla mig hur arga faktiska kunder Àr. Jag kommer förmodligen att ÄtergÄ till en grundlÀggande, icke-LTE-dashcam, eftersom jag inte anvÀnde LTE pÄ min ÀndÄ.
Det Àr nedslÄende att se vad som hÀnde med Owlcam. Det var ett bra koncept och ett anstÀndigt utförande för en start, men jag antar att affÀrsmodellen bara inte var lönsam nog. Om nÄgon frÄn CallPass lÀser detta, rekommenderar jag att du faktiskt adresserar de murade enheterna och anstÀller nÄgra fler kundsupportrepresentanter. AnstÀll ocksÄ nÄgon som faktiskt kan anvÀnda kommatecken för att skriva dina marknadsföringsmeddelanden.
