T-Mobile e Metro por funcionários da T-Mobile cujos empregos lhes permitem trabalhar em casa o farão. Os demais funcionários serão pagos pela T-Mobile pelo menos até o final do mês. O CEO John Legere disse em carta aberta que os funcionários terão horários de trabalho flexíveis e folga; o executivo diz que a transportadora está tomando “medidas para manter a renda de nossos funcionários por hora”. A T-Mobile também se uniu à Verizon, AT&T e Sprint ao concordar em A promessa de manter os americanos conectados. Sob essa promessa, até 13 de maio, os clientes não perderão o acesso à sua conta se estiverem atrasados no pagamento de sua fatura mensal. Ao mesmo tempo, não haverá cobranças em atraso, tampões de dados e pontos de acesso Wi-Fi estarão disponíveis para todos. Para você entender, qualquer cliente da T-Mobile com um plano de dados terá dados ilimitados nos próximos 60 dias. Legere também quer que os assinantes da T-Mobile saibam que a operadora está trabalhando para livrar suas lojas de coronavírus. O executivo declarou: “Sabemos que é importante que você se sinta confortável em nossas lojas para obter a ajuda de que precisa, por isso aumentamos a frequência dos esforços de limpeza e higienização em nossas lojas. Também estamos gerenciando nossos níveis de pessoal e disponibilidade de lojas para fornecer ajude os consumidores, apoiando ativamente as metas de distanciamento social. Estamos lá para atender às suas necessidades durante toda a crise. Se você preferir trabalhar conosco remotamente, temos ótimas opções para você. Empresas e consumidores podem conversar com sua equipe de especialistas discando 611. E você também pode se conectar conosco através Facebook e Twitter @TMobileHelp. Se você comprar conosco on-line, oferecemos frete grátis de dois dias nos dispositivos por 60 dias como cortesia. Estes são apenas alguns exemplos de etapas que estamos tomando para fazer nossa parte para ajudar você, nossos clientes, a passar por esse momento difícil “.
Mike Sievert, CEO da T-Mobile, à esquerda, e John Legere, à esquerda, CEO da T-Mobile
A incrível corrida de Legere com a T-Mobile chega ao fim em 1º de maio, quando o presidente e COO Mike Sievert assume o cargo de CEO. E isso significa que as coisas não terão retornado ao normal quando a transportadora fizer a transição para um novo líder.
