Nossos operadores são conhecidos por nunca terem sido particularmente transparentes com seus usuários. E isso afeta todos os gerentes “históricos”, como Tim, Vento, 3 e Vodafone, que também tentaram, com práticas injustas, reunir um pouco mais, enganando seus clientes.
De fato, essa atitude transversal acabou impopular para muitos. Junto com solução econômica muito abrangente, é a principal razão pela qual mais de um milhão de usuários, em apenas um mês, solicitaram portabilidade numérica na Ilíada, assim que ele entrou em campo no primavera 2018. E esses dados não são indiferentes.
Mas como as operadoras continuam usando seus cartões para esvaziar o crédito de seus clientes? Eles adotam uma estratégia que, infelizmente, ainda é muito eficaz, e corresponde a serviços de pagamento.
VAS: é assim que Tim, Vodafone, Wind e Tre esvaziam as contas dos usuários
Estes são serviços adicionais, não incluídos no agrupar apresentados pelos operadores e fornecidos por empresas terceiras com relação aos próprios gerentes. Na maioria das vezes, eles consistem em assinaturas para jogos, toques, horóscopos e qualquer outra coisa que possa completar a experiência do usuário. Mas se ao mesmo tempo essas soluções eles podem parecer atraentes, eles não são mais hoje.
De fato, com o advento da Internet e dos smartphones, não é mais necessário ter um serviço adicional à sua oferta para consultar notícias, horóscopos ou baixar jogos. O quadro mudou, portanto, consideravelmente ao longo dos anos: a ativação desses serviços também foi repensada, ocultando-o com redirecionamentos e banners enganosos, em que um toque errado é suficiente para ativar o serviço.
Felizmente, após anos de batalhas, foi possível cancelar imediatamente a assinatura da operadora, vendo que o valor subtraído erroneamente também é retornado após a ativação.