No final de 2019, um terminou controvérsia longos meses entre as principais operadoras de telefonia (TIM, Vodafone e Vento) e as várias associações de defesa do consumidor. O objeto da disputa, como já apontamos várias vezes, foi o remodelações de contratos realizado entre 2016 e 2017 com várias faturas faturadas não mais em 30 dias, mas em 28 dias.
TIM, Vodafone e Wind desistem: reembolso para todos os usuários
Os julgamentos de ambos ALCATRÃO que de Conselho Estadual. Os dois tribunais administrativos condenaram as empresas de telefonia a compensar usuários que sofreram alterações em seus planos tarifários no biênio 2016/2017. Lembramos, a esse respeito, que a partir de 2018 pagamentos a cada 28 dias foram eliminados por lei.
Depois de um ano, TIM, Vodafone e Wind passaram de palavras para ações. De fato, durante essa primeira parte do ano, os usuários elegíveis para restituições receber contas diretas na conta.
Atuar na vanguarda é TIM. o gerente italiano já nas últimas semanas de dezembro passado alertou alguns clientes sobre futuros pagamentos. Entre agora e a próxima primavera, os assinantes receberão um Carta Informativa em que os valores dos pagamentos a serem cobrados como crédito positivo nas próximas faturas serão especificados. Além disso Vodafone e vento estão trabalhando para isso. As notícias já são esperadas nos próximos dias.
De acordo com as decisões judiciais, apenas usuários de terão direito a reembolsos telefonia fixa. Para clientes de telefonia móvel, no entanto, não há planos compensação de crédito.
