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A fim de garantir que o abuso, o assédio e a conduta odiosa não tenham lugar no seu serviço, Twitter expandiu mais uma vez a sua política de conduta odiosa para proibir linguagem que desumaniza as pessoas com base na raça, etnia ou origem nacional.
Em março de 2020, Twitter expandiu a regra para incluir uma linguagem que desumaniza com base na idade, deficiência ou doença. O site de microblog anunciou que os tweets que mostram conduta odiosa precisam ser removidos Twitter uma vez relatados. Além disso, a detecção e a automação proativas ajudam Twitter identificar conteúdo violador. Twitter bloqueia ou suspende temporariamente a conta se esta não aderir às Twitter Regras.
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De acordo com uma postagem do blog oficial, “O Twitter As regras ajudam a definir expectativas para todos no serviço e são atualizadas para acompanhar a evolução dos comportamentos, discursos e experiências online que observamos. Além de aplicar a nossa abordagem iterativa e orientada para a investigação à expansão do Twitter Regras, revisamos e incorporamos o feedback do público para garantir que consideramos uma ampla gama de perspectivas.”
Adicionalmente, Twitter procurou expandir a sua compreensão das nuances culturais e garantir que é capaz de fazer cumprir as regras a cada atualização desta política. O feedback a seguir foi recebido de diversas comunidades e culturas que usam Twitter ao redor do globo:
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- Linguagem mais clara
Em todos os idiomas, as pessoas acreditavam que a mudança proposta poderia ser melhorada fornecendo mais detalhes, exemplos de violações e explicações sobre quando e como o contexto é considerado. Twitter incorporou esse feedback ao refinar esta regra e também garantiu que fornecesse detalhes e clareza adicionais em todas as suas regras.
- Limite o que é considerado
Os entrevistados disseram que “grupos identificáveis” era demasiado amplo e que deveriam ser autorizados a interagir com grupos políticos, grupos de ódio e outros grupos não marginalizados com este tipo de linguagem. Muitas pessoas queriam “convocar grupos de ódio de qualquer forma, a qualquer hora, sem medo”. Em outros casos, as pessoas queriam poder se referir a fãs, amigos e seguidores em termos carinhosos, como “gatinhos” e “monstros”.
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- Aplicação consistente
Muitas pessoas levantaram preocupações sobre Twitterda capacidade de aplicar as suas regras de forma justa e consistente, por isso desenvolveu um processo de formação mais longo e aprofundado com as suas equipas para garantir que estivessem melhor preparadas ao analisar o relatório. Dito isto, mesmo com essas melhorias, Twitter reconheça que ainda cometerá erros. O site de microblogging está empenhado em continuar a trabalhar para fortalecer ainda mais o seu processo de aplicação e o seu processo de recurso para corrigir os erros e evitar que erros semelhantes avancem.
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