Notícias de dispositivos móveis, gadgets, aplicativos Android

Twitter O marketing não está morto, você apenas está fazendo errado

Em 2016, o eMarketer rebaixou sua previsão para Twitter uso entre 2017 e 2020, prevendo que o crescimento passaria de 8 por cento para apenas 2 por cento. Foi um dos muitos sinais que indicavam que o fim estava próximo para Twitter enquanto estava lutando para monetizar seu serviço.

Hoje, enquanto Twitter n√ļmeros de uso t√™m j√° vi dias melhores, seu p√ļblico engajado est√° pronto para conversar em um n√≠vel que n√£o √© poss√≠vel em outras redes sociais. Embora os usu√°rios mensais tenham diminu√≠do, o n√ļmero de usu√°rios di√°rios aumentou constantemente desde 2016. Na verdade, 9 por cento mais pessoas est√£o usando Twitter diariamente.

Apesar dessa estat√≠stica, √© √≥bvio que muitas marcas se contentaram em usar Twitter como um dep√≥sito de URL, retornando apenas para vincular √† √ļltima postagem do blog ou p√°gina de destino do evento, se √© isso que voc√™ est√° fazendo, continue lendo.

Twitter est√° fazendo um retorno?

‚ÄúOdeio dizer isso, mas na verdade acho Twitter est√° de volta‚ÄĚ, afirmou Gianna Fornesi, chefe de marketing da Pegar e Soltar. ‚ÄúPor um tempo, o n√ļmero de usu√°rios diminuiu, mas na verdade acho que a atual administra√ß√£o pol√≠tica tornou isso relevante de uma forma estranha. Eu tamb√©m acho que √© atraente por sua natureza viral [with its presence of] celebridades, grandes marcas [and] acontecimentos pol√≠ticos‚ÄĚ, ela continuou.

A base de usu√°rios em TwitterA plataforma da abrange uma gama diversificada, desde pol√≠ticos a usu√°rios da Gera√ß√£o Z, bem como usu√°rios profissionais e pessoais. Ele desempenha um papel importante em ajudar as marcas a estabelecer conex√Ķes com figuras-chave de seu setor, como diz Preeti Adhikary, vice-presidente de marketing da M√°quinas Fus√≠veis, explicou. ‚ÄúTwitter deve continuar a ser uma plataforma central de marketing porque a maioria dos decisores, jornalistas, [and so on] ao vivo no canal de m√≠dia social. Adhikary disse.

Adhikary continuou dizendo que se as marcas forem capazes de formular a estrat√©gia certa, elas poder√£o chegar ‚Äú√†s pessoas certas‚ÄĚ.

N√≥s recomendamos:  Xiaomi Yi 2 por apenas 172 euros com cupom no Igogo

Mas como Cristina Maria, executiva de marketing da Commusoftobservado, Twitter s√≥ pode ser comprovado como uma plataforma v√°lida se voc√™ conhecer seus objetivos e expectativas. ‚ÄúTwitter s√≥ faz diferen√ßa se voc√™ souber o que esperar dele e definir seus objetivos de acordo. O marketing √© uma combina√ß√£o de esfor√ßos e n√£o uma estrat√©gia de ‚Äúum s√≥ golpe‚ÄĚ. Se voc√™ est√° esperando cada um de seus Twitter seguidores se convertam e se tornem clientes, ent√£o voc√™ inevitavelmente ficar√° desapontado.”

Onde as marcas erram Twitter Marketing?

Embora a empresa de Maria utilize Twitter para estabelecer lideran√ßa inovadora e cultivar ativamente rela√ß√Ķes com figuras-chave do seu setor, muitas marcas usam apenas Twitter de uma maneira muito diferente. ‚ÄúA maioria das empresas usa Twitter compartilhar links e inserir hashtags em tweets, perdendo o verdadeiro valor das conversas reais, seja com as pessoas que usam essas hashtags relevantes, seguindo a marca ou comentando sobre t√≥picos relevantes‚ÄĚ, disse Julia Angelen Joy, diretora de contas da Swyft. ‚ÄúAs empresas erram quando agem como entidades corporativas [on Twitter] e n√£o como os humanos. A m√≠dia social trata da intera√ß√£o ponto a ponto e uma sa√≠da r√≠gida de links n√£o vai fazer com que voc√™ [brand] muito longe‚ÄĚ, disse Maria.

Al√©m disso, ‚Äúas organiza√ß√Ķes cometem o erro de pensar que todas as plataformas de redes sociais s√£o iguais e depois criam conte√ļdo com base nesse mal-entendido. Para que funciona Facebook, Instagramou o LinkedIn n√£o funciona para Twitter e n√£o se trata da contagem de caracteres‚ÄĚ, disse Joy.

3 Dicas r√°pidas para obter o seu Twitter Marketing no caminho certo

Para aproveitar ao m√°ximo Twitter como plataforma central de marketing, nossos especialistas compartilharam as dicas a seguir.

1. Envolva-se com seu p√ļblico em tempo real

Setenta e sete por cento de Twitter os usu√°rios se sentem mais positivos em rela√ß√£o a uma marca quando seu Tweet √© respondido ‚Äď e isso exige que sua equipe esteja sempre dispon√≠vel para curtir, retuitar ou responder conforme necess√°rio.

N√≥s recomendamos:  Linux Mint est√° fazendo uma grande mudan√ßa no Bluetooth

Embora seja f√°cil empregar ferramentas automatizadas para agendar seu Twitter postagens, depender fortemente desse m√©todo pode impedir que sua marca tenha conversas aut√™nticas e estabele√ßa novas rela√ß√Ķes com l√≠deres do setor e seus consumidores.

Maria incentivou fortemente as marcas a se envolverem ativamente em Twitter conversa sem exagerar no seu produto. ‚ÄúPara evitar parecer um rob√ī de m√≠dia social Twitter√© importante participar de conversas sobre temas relevantes [and] preste aten√ß√£o constante em quem est√° seguindo voc√™ e no que √© tend√™ncia em seu setor. Contribua com conselhos atenciosos e n√£o conecte seu produto sempre que puder.‚ÄĚ

Fornesi concordou, acrescentando que ‚Äúas empresas podem se livrar do ‘corporativo’ Twitter presen√ßa por ter uma presen√ßa mais em tempo real em [the platform].‚ÄĚ

Como parte de ter uma presen√ßa em tempo real no Twitter, √© importante ter em mente que os consumidores esperam uma resposta imediata. ‚Äú√Č claro que responder aos coment√°rios dos seus clientes √© importante, o que ainda vejo faltar em 2019. Se um cliente mencionar voc√™ [on Twitter]eles esperam uma resposta no tempo que levariam para atender o telefone‚ÄĚ, disse Joy.

2. Construir Twitter Uso durante grandes eventos

Twitter √© o f√≥rum digital para todos os principais eventos ao vivo. Na verdade, Twitter os an√ļncios s√£o 11% mais eficaz do que an√ļncios de TV durante eventos ao vivo. ‚ÄúSe voc√™ n√£o estiver usando Twitter em feiras comerciais e eventos do setor, voc√™ est√° perdendo todos os tipos de aumento de ROI‚ÄĚ, disse Kari DePhillips, propriet√°ria da A f√°brica de conte√ļdo, disse. “Em geral, Twitter √© uma das melhores maneiras de fazer amizade com influenciadores em eventos. Quando voc√™ tiver [Retweeted] e engajados com muitos tweets de uma pessoa, eles tendem a gostar mais de voc√™.‚ÄĚ

DePhillips continuou: ‚ÄúHospedagem Twitter bate-papos e eventos de tweet ao vivo, ou mesmo programas de TV, podem aumentar drasticamente o envolvimento, o reconhecimento da marca e o tr√°fego de refer√™ncia – isso √© especialmente verdadeiro quando voc√™ tem conte√ļdo relacionado no site que pode [direct] pessoas para.‚ÄĚ

N√≥s recomendamos:  AppleO AirPods Pro est√° aqui com novos recursos dram√°ticos e um pre√ßo assustador

3. Contrate equipe dedicada de marketing e suporte (ou contrate uma agência)

Twitter n√£o serve apenas para responder tweets com GIFs e memes, 85 por cento das pequenas e m√©dias empresas Twitter os usu√°rios dizem que fornecem atendimento ao cliente por meio de Twitter √© importanteent√£o voc√™ precisar√° organizar sua equipe para focar Twitter como canal de suporte ‚ÄĒ ou terceirize o processo para um parceiro confi√°vel.

Desde que voc√™ tirou o m√°ximo proveito Twitter exige esse n√≠vel de engajamento sempre ativo, Joy aconselhou as marcas a reunir uma equipe interna para cuidar disso ou terceirizar para uma ag√™ncia. ‚ÄúMinha dica √© contratar funcion√°rios de confian√ßa, uma ag√™ncia ou embaixadores da marca que possam mergulhar e interagir em tempo real, sem muitas camadas de gerenciamento‚ÄĚ, disse Joy.

‚ÄúContrate algu√©m que voc√™ conhece, que tenha experi√™ncia profissional suficiente para gerenciar ou evitar conversas dif√≠ceis e que tenha ampla experi√™ncia em comunica√ß√£o, para que tenha em mente a estrat√©gia de marketing da organiza√ß√£o ao usar as m√≠dias sociais.‚ÄĚ