Alto-falantes inteligentes são usados em muitos lares para controlar produtos de iluminação inteligentes. Atualmente, uma das opções de iluminação inteligente mais populares, a Philips Hue, não pode ser conectada ao Google Assistant devido a um erro, mas, felizmente, as duas empresas estão pelo menos cientes do problema que tira a capacidade do Google Home de controlar as luzes inteligentes.
Nos últimos meses, os proprietários da Página inicial do Google vêm enfrentando problemas pontuais entre os produtos Assitant e Philips Hue. Nas últimas semanas, especialmente, esse problema só piorou e, atualmente, os dois produtos não conseguem se comunicar. Para a maioria dos usuários, isso resulta na tentativa de desvincular e vincular novamente uma conta do Hue ao Assistant, mas isso resulta apenas em um erro ao tentar vincular novamente as duas contas.
Atualizar 7/ 20: No início desta semana, a Philips Hue confirmou em Twitter que uma correção está disponível para esse problema. Nos meus próprios testes, a correção funcionou com luzes Hue vinculadas ao Assistant sem esforço. Seus resultados podem variar conforme a correção está sendo lançada.
Olá Tina, o problema foi resolvido e parece estar funcionando novamente para a maioria dos nossos usuários. Você pode fazer login no seu Hue no navegador e verificar se vê o Google em aplicativos?
– Philips Hue (@tweethue) 18 de julho de 2019
Pessoalmente, recentemente tive esse problema com nenhum dos meus comandos ou rotinas relacionadas à iluminação funcionando. No início desta semana, tentei vincular novamente minha conta do Hue, mas recebi um erro que não permitia que a conta fosse vinculada ou que as luzes fossem exibidas no aplicativo Google Home. Por razões óbvias, isso pode ser incrivelmente frustrante.
Felizmente, ambas as empresas confirmaram que estão cientes do problema. Em um Twitter No segmento, o Google e a Philips Hue confirmam que estão cientes da interrupção, e ambos também confirmam que o trabalho está em andamento. O problema parece estar no final das questões da Philips; portanto, isso não deve afetar outros produtos conectados ao Assistant.
Enquanto isso, seus produtos Philips Hue podem não estar funcionando com uma Página inicial do Google ou Google Assistant em outros dispositivos, embora não esteja claro se isso afeta todos os usuários desses produtos. Pelo que sabemos, isso afeta apenas aqueles que estão tentando vincular suas contas, mas não afeta todos os usuários que já estão vinculados. Seus resultados podem variar.
Felizmente, esse é um problema que será corrigido em breve. Anteriormente, contatamos o Google sobre esse assunto e ficaremos de olho na situação no futuro.
Olá, vimos seu tweet. Já estamos cientes disso e a Philips Hue está atualmente trabalhando em uma correção. Sugerimos entrar em contato com @tweethue para obter ajuda adicional.
– Google Nest (@googlenest) 13 de julho de 2019
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