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Use boletins informativos por e-mail para transformar públicos de nicho em membros valiosos da comunidade

O e-mail tem sido um canal de marketing particularmente útil para as empresas. Mas, nos últimos tempos, a popularidade dos boletins informativos por e-mail de nicho cresceu.

De acordo com o Instituto de Marketing de Conteúdo81% dos profissionais de marketing B2B afirmam que sua forma mais usada de marketing de conteúdo é um boletim informativo por e-mail.

Os boletins informativos são uma ótima maneira de interagir com o público, desde que os profissionais de marketing entendam como os boletins informativos são diferentes de outras formas de marketing por email. Aqui estão alguns conselhos para empresas que desejam iniciar o seu próprio.

Boletins informativos por e-mail vs. marketing por e-mail

Muitas pessoas ficam confusas quando se trata de entender a diferença entre boletins informativos por email e marketing por email. A principal diferença está no propósito, disse Gilad Rom, fundador e CEO da Huanfabricante de etiquetas inteligentes para animais de estimação com sede na Califórnia, com sede na Califórnia.

“Os boletins informativos por e-mail são projetados para informar o leitor sobre notícias do setor ou da empresa”, disse Rom. “As campanhas de marketing por e-mail são projetadas para informar o leitor sobre um produto ou serviço. A diferença é que os boletins informativos por email são projetados para educar; o marketing por email foi projetado para vender.

Matthias Seidel, chefe de marketing da startup de software B2B com sede em Munique, Alemanha Rencore, ecoou essa distinção. “Um boletim informativo é um formato de marketing que as pessoas assinam ativamente para se manterem informadas sobre um determinado assunto, produto ou marca”, disse ele.

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Eduque e divirta em vez de vender

Enquanto uma campanha de marketing por e-mail tende a se concentrar em e-mails transacionais ou na promoção de produtos ou serviços de uma empresa, as marcas podem obter sucesso com boletins informativos por e-mail quando se concentram na missão educacional, compreendendo e entregando os tópicos que interessam aos clientes.

Empresa de energia sem fio NuCurrent lançou um boletim informativo do setor, O que há de mais moderno em energia sem fio, em maio de 2020 com essa mente missionária. O objetivo é educar o público sobre os avanços nos padrões de energia sem fio, tendências tecnológicas e outras novidades do setor, disse Amaya Adams, gerente de marketing da empresa com sede em Chicago.

“Nosso boletim informativo tem sido um grande sucesso, com alguns de nossos assinantes encaminhando nossos e-mails para outros donos de animais de estimação”, disse Rom. “Como resultado, vimos um aumento no envolvimento do cliente e um crescimento em nossa contagem de assinantes de e-mail.”

Como começar com um boletim informativo

Comece com detalhes. O público deseja interagir com conteúdo que seja relevante para ele e para suas necessidades específicas. Inscrever-se para receber um boletim informativo é uma escolha e as empresas podem manter as boas graças de seu público, concentrando-se no conteúdo que é mais importante para elas. De acordo com Seidel, encontrar um nicho pode trazer enormes benefícios.

“Temos boletins informativos específicos para produtos e atualmente estamos trabalhando em boletins informativos localizados para nossos principais mercados”, disse ele. “Em comparação com boletins informativos menos segmentados que costumávamos ter, vemos um aumento significativo nas taxas de abertura e de cliques, resultando em um melhor conversão geral.”

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Se você já iniciou um boletim informativo e está procurando maneiras de melhorar as taxas de abertura, a segmentação pode ser a resposta. Seidel disse que o ajuste mais poderoso que sua empresa fez para aumentar o desempenho foi a segmentação. “Você não deve exagerar [it]mas a segmentação por tópicos, idioma, localização ou setor exige pouco esforço e proporciona alto ganho”, disse ele.

Mesmo que o seu público seja pequeno, restringir o seu nicho pode funcionar. “Para NuCurrent, os insights e análises de O que há de mais moderno em energia sem fio nos mostra que embora nosso conteúdo possa ser focado em um nicho (como esperado), ele tem um bom desempenho com nossos leitores”, disse Adams.

Mas não deixe isso aí. Contar histórias é uma ótima maneira de melhorar o relacionamento entre uma marca e o cliente. E se você não tiver histórias próprias suficientes, peça ajuda ao público.

“Descobrimos que incluir conteúdo gerado pelo usuário aumenta nossa taxa de abertura de e-mail e o número de compartilhamentos que cada boletim informativo recebe”, disse Rom. “O conteúdo gerado pelo usuário é eficaz porque direciona o foco de nossa empresa para nossos clientes. Histórias sobre nossos clientes e seus animais de estimação são sempre muito populares.”

Os boletins informativos ainda não vão desaparecer

Apesar de alguns sentirem que o e-mail está em extinção, ainda é um poderoso meio de marketing. E os boletins informativos por email não irão desaparecer tão cedo, disse Seidel.

“Ao contrário de muitas ferramentas existentes, os boletins informativos são algo que os destinatários solicitam ativamente em comparação com os anúncios, por exemplo, que não são exatamente o que eu chamaria de consensuais”, disse ele. “Diz-se que o e-mail como forma de comunicação está à beira da eliminação, pelo menos se você acredita no que os especialistas em colaboração estão dizendo, mas ainda parece estar muito vivo e forte.”

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“Acredito que não irá a lugar nenhum tão cedo, então por que não usá-lo como um canal enquanto isso?”