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Usu√°rios de eco podem n√£o se sentir seguros depois de ler sobre as informa√ß√Ķes Amazon funcion√°rios podem acessar

Usu√°rios de eco podem n√£o se sentir seguros depois de ler sobre as informa√ß√Ķes Amazon funcion√°rios podem acessar 1

No in√≠cio deste m√™s, dissemos a voc√™ que Amazon possui equipes de funcion√°rios em Boston, Indon√©sia e Rom√™nia que ouvem grava√ß√Ķes de consumidores interagindo com o Alexa. Os membros das equipes transcrevem essas grava√ß√Ķes, adicionam coment√°rios e carregam as informa√ß√Ķes em um programa de software. O objetivo √© ajudar o assistente pessoal virtual a se tornar mais h√°bil em ouvir e entender os comandos feitos por humanos. Hoje, a Bloomberg relata que esses funcion√°rios tamb√©m podem acessar os endere√ßos residenciais dos usu√°rios. Alguns membros da equipe podem descobrir as coordenadas geogr√°ficas de um usu√°rio do Alexa; com essas informa√ß√Ķes, os dados podem ser digitados em um aplicativo de mapeamento de terceiros para descobrir o endere√ßo residencial desse usu√°rio. Amazon disse anteriormente que esses funcion√°rios e consultores n√£o podiam obter informa√ß√Ķes que permitissem saber o nome e o endere√ßo de cada usu√°rio do Alexa cujas grava√ß√Ķes estavam revisando.
Amazon Desde ent√£o, divulgou uma declara√ß√£o dizendo que entre os membros do Amazon Equipes do Alexa Data Services, apenas um n√ļmero limitado tem acesso √†s ferramentas que podem ajudar a encontrar os endere√ßos dos usu√°rios do Alexa. Amazon diz que aqueles que t√™m a capacidade de obter as informa√ß√Ķes precisam processar um pequeno n√ļmero de intera√ß√Ķes com o Alexa. Isso √© feito para melhorar o desempenho de Amazonauxiliar virtual de.

“O acesso √†s ferramentas internas √© altamente controlado e √© concedido apenas a um n√ļmero limitado de funcion√°rios que exigem que essas ferramentas treinem e melhorem o servi√ßo, processando uma amostra extremamente pequena de intera√ß√Ķes. Nossas pol√≠ticas pro√≠bem estritamente o acesso dos funcion√°rios ou o uso de dados do cliente para por qualquer outro motivo, e temos uma pol√≠tica de toler√Ęncia zero por abuso de nossos sistemas. Auditamos regularmente o acesso dos funcion√°rios a ferramentas internas e limitamos o acesso sempre e onde poss√≠vel. “-Amazon

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Apesar de Amazonafirma√ß√£o contr√°ria, duas informa√ß√Ķes an√īnimas Amazon funcion√°rios disseram √† Bloomberg que at√© recentemente, a “grande maioria” dos membros da equipe do Alexa Data Service tinha acesso √†s ferramentas necess√°rias para obter os endere√ßos dos clientes. Al√©m disso, na primeira vez em que um usu√°rio do Echo atribui uma tarefa ao Alexa, Amazon usou o endere√ßo de internet do dispositivo para obter sua localiza√ß√£o aproximada. Agora, a empresa usa o endere√ßo de entrega de um cliente como o local padr√£o de um dispositivo de eco.

Bloomberg assistiu enquanto um membro da equipe do Alexa Data Services ouvia a gravação dos comandos de um usuário do Echo para Alexa. Ele colou a longitude e latitude do usuário no Google Maps. De repente, a tela do computador do funcionário exibia uma imagem da casa do usuário do Echo junto com seu endereço.

Alguma pergunta se Amazon realmente precisa desses dados. Lindsey Barrett, advogada e professora da Cl√≠nica de Comunica√ß√£o e Tecnologia de Georgetown Law, diz que a capacidade de alguns Amazon funcion√°rios para acessar dados de localiza√ß√£o √© uma bandeira vermelha. Ela observou que “sempre que algu√©m est√° coletando onde voc√™ est√°, isso significa que poderia ir para outra pessoa que poderia encontr√°-lo quando voc√™ n√£o quer ser encontrado”.