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Veja como os CMOs podem ajudar a impulsionar o crescimento em 2023

Com 2020 a desaparecer no nosso espelho retrovisor e as vacinas para combater a pandemia a começarem a ficar disponíveis, chegou o momento de muitos CEO e proprietários de empresas se concentrarem em como reiniciar, ou impulsionar, os seus motores de receita e crescimento. Isso normalmente começa com marketing e branding eficazes, sob a alçada do CMO.

Falei com um empreendedor em série e consultor de pequenas empresas Kurt Rathmann e outros executivos-chefes e proprietários de pequenas empresas para avaliar o que esperam do lado de marketing da casa no futuro.

2021 incentiva CMOs a encontrar soluções criativas

“A responsabilidade do CMO nunca foi tão grande em criar uma estratégia de marketing criativa, juntamente com uma plataforma escalonável para gerar resultados eficazes e mensuráveis”, disse-me Rathmann. “Esse plano precisa antecipar o clima imprevisível para os negócios em 2021 para capturar participação de mercado e apoiar o crescimento das receitas.”

Uma tática que provavelmente permanecerá praticamente fora de questão em 2021 serão as conferências e feiras comerciais presenciais e os programas de marketing que as acompanham. Normalmente, esses eventos exigem um tempo de espera extenso, o que significa que as chances de ver o retorno da maioria dos eventos presenciais antes do terceiro ou quarto trimestre serão altamente improváveis.

Dito isto, o primo virtual da feira, o webinar, sem dúvida crescerá em popularidade. Procure que os CMOs identifiquem novas maneiras de atrair inscritos, aproveitando tópicos atraentes, canais de parceiros e/ou relações públicas (RP) criativas. Embora as conferências e feiras comerciais nunca desapareçam, os webinars continuarão a servir como um substituto com boa relação custo-benefício, que muitos CMOs empregarão em 2021, visto que provavelmente operarão com orçamentos de marketing decididamente modestos este ano.

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CMOs navegam em um cenário de mídia em constante mudança

Revisitando a disciplina de RP mencionada acima, os CMOs certamente aproveitarão a mídia sempre que puderem. Mas o contínuo encerramento de publicações e os despedimentos de jornalistas significam que as oportunidades disponíveis estão a diminuir.

“Um comunicado à imprensa ou divulgação na mídia precisará ter um valor noticioso significativo para ganhar força na mídia em 2021”, disse Holt Hackney, proprietário da Hackney Comunicações. “Para compensar isso, o departamento de marketing provavelmente precisará explorar oportunidades de conteúdo patrocinado na mídia que estejam vinculadas ao seu próprio aparato de mídia social.”

Os CMOs podem esperar pressão dos seus CEOs para colocarem uma ênfase contínua em tácticas destinadas a atrair tráfego para o seu website, seja através de ligações recíprocas com parceiros, meios de comunicação social, relações públicas ou marketing de motores de busca, para citar alguns.

Rathmann, que mais recentemente orientou o ScaleFactor no espaço de contabilidade baseado em nuvem, confirmou isso. “Com menos feiras comerciais e oportunidades cada vez menores de mídia, os CEOs podem antecipar que o marketing redobrará seus esforços não apenas para trazer as pessoas ao seu site, mas também para reequipar o site para que ele converta clientes potenciais em clientes”, disse Rathmann.

E-mail, vídeo, mídia social: todas as opções de marketing disponíveis

Ele também espera que sua equipe de marketing mantenha a ênfase no marketing por email. “Sim, estamos todos inundados com spam”, disse Rathmann. “Mas o marketing por email, quando apresenta uma oferta atraente e entregue de forma adequada, ainda é uma das ferramentas mais econômicas disponíveis para uma empresa. E o marketing desempenha um papel crítico na forma como essa mensagem é recebida e aplicada.”

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O vídeo será outro ponto de destaque. Eric Fletcherum veterano executivo de nível C na área de serviços profissionais, observou que vê uma tendência em que as empresas não estão apenas aproveitando mais plenamente plataformas de vídeo como YouTube e Vimeo, mas complementando a palavra escrita com vídeo sempre que a oportunidade se apresentar.

“Em uma arena lotada, o vídeo tende a nos parar e nos envolver. Quando o público não tem tempo para ler um 1Em um blog de 200 palavras, eles clicarão em um pequeno videoclipe”, disse Fletcher. “E um segmento de vídeo bem feito pode transmitir uma mensagem atraente nas plataformas de mídia social.”

O marketing nas redes sociais continua a ser um caminho produtivo para empresas que desejam melhorar o reconhecimento da sua marca, adquirir novos negócios e manter um contacto significativo com os seus clientes e potenciais clientes durante 2021. Os CEOs que compreendem o valor potencial e a eficiência que as redes sociais oferecem esperam que os seus CMOs o façam. alavancar efetivamente esse canal de marketing no próximo ano, mais do que nunca.

Um ano melhor pela frente

2021 será, sem dúvida, um ano desafiador – mas, esperançosamente, também gratificante – para CMOs e CEOs, à medida que os profissionais de marketing concentram mais esforços e alocações orçamentárias na melhoria da experiência e retenção de clientes, promovendo conexões mais humanas, estabelecendo colaborações entre marcas, parcerias com influenciadores, implementando e aprimorando o marketing ágil, produzindo conteúdo mais interativo e alavancando a transformação digital.

Um ano melhor e mais brilhante para todos nós!