Notícias de dispositivos móveis, gadgets, aplicativos Android

Você está realmente fazendo marketing baseado em dados?

Estamos vivendo na era do consumidor. A internet democratizou a rela√ß√£o entre quem paga por um servi√ßo ou compra um produto e quem o vende. Para os profissionais de marketing, o grande n√ļmero de consumidores dispon√≠veis significa uma enorme quantidade de dados que podem ser usados ‚Äč‚Äčpara orientar decis√Ķes de compra. Na verdade, segundo Gartner, at√© 2022, 85% das decis√Ķes relacionadas ao marketing dos executivos ser√£o baseadas em an√°lises de marketing. A quest√£o deste tesouro de dados √© como n√£o se afogar no oceano de informa√ß√Ķes. Al√©m disso, a necessidade de utiliz√°-lo de forma eficaz e de forma que n√£o prejudique a confian√ßa dos consumidores.

Nos √ļltimos anos, as empresas constru√≠ram pilhas de Martech que coletam e organizam dados de forma mais eficiente, mesmo sem o consentimento dos consumidores, mas isso √© tudo o que √© necess√°rio para fazer marketing baseado em dados? Recorremos a especialistas em marketing baseado em dados para desvendar o mist√©rio.

Marketing baseado em dados explicado

Os dados contam uma hist√≥ria. Diz o que aconteceu com um determinado cliente ou segmento, mas n√£o √© isso. Marketing baseado em dados significa ir al√©m do que os dados dizem hoje; significa ser capaz de usar essas informa√ß√Ķes para tomar decis√Ķes que impactar√£o sua empresa amanh√£.

O marketing baseado em dados vê os dados com um olhar holístico como uma ferramenta para desenvolver estratégias. Significa tratar a informação não como uma resposta, mas como a faísca que irá gerar melhores resultados empresariais.

Para conduzir iniciativas de marketing baseadas em dados, as empresas precisam incluir mais do que apenas informa√ß√Ķes. Eles precisam adicionar suas experi√™ncias anteriores com o produto, a intui√ß√£o e o julgamento dos profissionais de marketing e a pesquisa qualitativa e quantitativa √† mistura para passar da busca de dados √† busca por dados. dirigido por isso.

N√≥s recomendamos:  Blocos: o primeiro smartwatch que voc√™ pode montar por pe√ßas

Tornando-se um profissional de marketing baseado em dados

Tornar-se orientado por dados vai além de ser um mestre em análise de dados. À medida que os dados se tornam a base do marketing, descobrimos algumas das maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem se tornar orientados por dados em suas práticas diárias.

Entenda seu p√ļblico-alvo

Jake Jorgovan, CEO da Colorado Springs, CO. LeadCookie coloca √™nfase especial em obter uma compreens√£o clara do seu p√ļblico-alvo. Ele nos disse que ‚Äúa certa altura, LeadCookie tinha 40% dos visitantes do site tendo ‚Äúmarketing‚ÄĚ como fun√ß√£o de trabalho. Isso significou que tivemos que reavaliar o conte√ļdo do nosso site para fornecer insights acion√°veis ‚Äč‚Äčque o pessoal de marketing pudesse usar imediatamente em seu trabalho.‚ÄĚ

Talvez o seu p√ļblico-alvo n√£o seja aquele que voc√™ pretendia no in√≠cio e, olhando os dados, voc√™ pode fazer altera√ß√Ķes e redirecionar o p√ļblico com maior probabilidade de comprar de voc√™.

Crie ofertas personalizadas

A personaliza√ß√£o √© um lugar onde o marketing baseado em dados pode gerar benef√≠cios. De acordo com um Ascender2 relat√≥rio, ‚Äúoferecer uma experi√™ncia melhor aos clientes √© uma meta importante para uma estrat√©gia de personaliza√ß√£o baseada em dados, alcan√ßada por quase dois ter√ßos (64%) dos influenciadores de marketing pesquisados‚ÄĚ.

Ao aproveitar os dados dos clientes de forma eficaz, as empresas podem permanecer relevantes e envolver os seus p√ļblicos, proporcionando-lhes uma experi√™ncia omnicanal personalizada que podem desfrutar online e offline, com o benef√≠cio adicional de aumentar o tr√°fego do website e as taxas de convers√£o.

Desenvolva uma abordagem centrada no cliente

Switch sua mentalidade de uma abordagem centrada na empresa para uma abordagem centrada no cliente. De cima para baixo, coloque as necessidades dos seus clientes em primeiro lugar quando se trata de usar dados. Dmitry Azarov, CMO da Lakewood, CO., transi√ß√£o afirma que ‚Äútodo departamento que atende o cliente deve saber como combinar dados com palavras e emo√ß√Ķes para criar uma hist√≥ria que ressoe no cliente‚ÄĚ.

N√≥s recomendamos:  PostePay: ningu√©m est√° a salvo do golpe de esvaziamento do cart√£o

Isso significa usar t√©cnicas de storytelling para coletar e avaliar dados de forma que beneficiem o cliente e n√£o pare√ßam uma coleta est√ļpida.

Como aproveitar os dados de forma ética

O uso e a coleta de dados cresceram exponencialmente entre os profissionais de marketing, mas isso não significa que todos os esforços para coletá-los sejam 100% éticos. O fato do marketing ético baseado em dados é muitas vezes esquecido, mas é mais importante do que nunca ser capaz de coletar dados de forma eficaz e ética.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem aproveitar os dados de forma ética:

  • Elimine processos internos de aquisi√ß√£o de dados de terceiros. Use apenas dados obtidos por meio do consentimento expl√≠cito do cliente
  • Atribua um valor comercial aos dados que voc√™ est√° coletando e d√™ a eles um prop√≥sito
  • Obtenha consentimento expl√≠cito sobre o uso de dados de todas as maneiras que voc√™ pretende us√°-los
  • Certifique-se de que todos os dados coletados possam ter um efeito mensur√°vel sobre seus clientes
  • Ofere√ßa aos consumidores uma op√ß√£o de exclus√£o para cada inst√Ęncia em que voc√™ pretende coletar dados
  • N√£o armazene seus dados em locais onde possam ser alcan√ßados por m√£os inescrupulosas

Lista de verificação antes de coletar dados para fins de marketing

Embora a proliferação de estratégias e ferramentas para coletar e aproveitar dados tenha tornado mais fácil do que nunca a coleta de dados de clientes, isso não significa que os profissionais de marketing orientadores de dados possam fazer isso e encerrar o dia.

O marketing baseado em dados envolve não apenas dados, mas também a vontade de aumentar a eficiência, construir confiança e criar valor. Se os profissionais de marketing não tomarem cuidado, poderão acabar causando mais danos do que benefícios aos seus clientes.

N√≥s recomendamos:  Esta extens√£o do GNOME torna o r√≥tulo ‚ÄėAtividades‚Äô mais √ļtil

√Č por isso que criamos esta pequena lista de verifica√ß√£o. Antes de coletar dados, pergunte a si mesmo ou √† sua equipe estas perguntas:

  1. Quem tem acesso aos dados?
  2. Os dados cont√™m informa√ß√Ķes confidenciais?
  3. Quais recursos são necessários para gerenciar a ética dos dados?
  4. Como a coleta de dados afetar√° as pessoas de quem eles s√£o coletados?
  5. Temos estratégias de proteção de dados para implementar em caso de violação?

Se você puder responder às perguntas e seus esforços de coleta de dados forem eficazes e éticos, o caminho estará aberto para você aprimorar seus esforços de marketing orientados a dados.