Foi o que disseram muitos usuários que lidaram com o operador em vermelho, que nas últimas semanas inundaram os fóruns com protestos por essas acusações repentinas. Aparentemente, nenhum aviso da Vodafone e os usuários da vítima também acharam difícil desativar permanentemente os SIMs. A AGCOM está investigando o assunto para descobrir as ofensas de qualquer operador.
Vodafone: velhos SIMs sobem das cinzas para pedir dinheiro
A própria Vodafone precisou especificar que a solicitação na fatura foi legitimado por uma remodelação unilateral de julho de 2019 nos dados do SIM, que desde o ano passado terão um custo mínimo fixo de 5 euros por mês. Embora pareça não haver irregularidades, uma vez que a Vodafone garante que notificou os usuários através dos contatos associados ao SIM, os usuários não recebem o mesmo aviso.
A dificuldade adicional de não poder cancelar automaticamente os cartões SIM após 12 meses de inatividade criou muitos inconvenientes para os usuários, que não conseguiram exercer o direito de retirada e agora precisam contar com o A / R registrado ou o PEC por email. [email protected].
Se isso não é uma ofensa, permanece a suspeita de que a Vodafone queria ganhar dinheiro com cartões SIM não utilizados vinculados a métodos de pagamento RID, especialmente em um período de preços baixos em telefonia móvel devido à concorrência. O operador em vermelho é apenas um dos muitos que cobra do usuário da maneira mais engenhosa.
Para citar alguns exemplos, lembre-se do golpe de recargas especiais, o modem proprietário com um custo proibitivo em prestações, os serviços premium ativados por padrão nos contratos. Todas as práticas que a Agcom e a Autoridade Antitruste puniram com sanções no valor de milhões de euros.
