A Whirlpool, fabricante de produtos de linha branca, iniciou um recall de produtos que poderia afetar mais de meio milhão de clientes em todo o Reino Unido. O recall ocorre no final de uma longa saga que começou em 2015, quando foi descoberto que os aparelhos das máquinas de lavar e secar roupa Whirlpool estavam em risco de pegar fogo.
Segundo a BBC, o recall é limitado a máquinas de lavar roupa das linhas Indesit e Hotpoint vendidas desde 2014. Estima-se que até 20% – ou aproximadamente 519.000 – desses produtos correm o risco de sofrer um mau funcionamento do elemento de aquecimento que pode causar um fogo. De fato, acredita-se que cerca de 79 incêndios domésticos tenham sido resultado direto desse mau funcionamento.
Este é realmente o segundo tal recall. A Whirlpool foi incendiada em julho deste ano, depois que se descobriu que até 800.000 secadoras Hotpoint ainda poderiam estar em uso por membros do público britânico. Como as máquinas de lavar roupa Indesit e Hotpoint atualmente sendo recuperadas, as secadoras estavam sujeitas a superaquecimento, com várias ocorrências de incêndios domésticos sendo registradas. A Whirlpool respondeu aos clientes afetados solicitando que assinassem acordos de não divulgação.
As máquinas de secar roupa potencialmente perigosas foram retiradas em julho, depois que um órgão regulador entrou em ação. Até aquele momento, a Whirlpool estava oferecendo um serviço de reparo que, segundo informações, não resolveu o problema de maneira consistente.
A Whirlpool emitiu um pedido de desculpas público que, entre outras coisas, reconhece como é irritante remover sua máquina de lavar durante uma das épocas mais agitadas do ano. Além de iniciar o recall de um produto, a empresa também criou um site de verificação de modelo para clientes que não têm certeza se sua máquina de lavar é um dos produtos afetados. O recall em si não começará até janeiro de 2020.
Se você acha que pode possuir uma máquina de lavar roupa Hotpoint ou Indesit que corre o risco de pegar fogo, visite o site do verificador de modelos ou ligue para 0800 316 1442. No momento da redação deste artigo, porém, nenhuma dessas opções estava funcionando como pretendido; se você estiver realmente preocupado, a Whirlpool recomenda desconectar sua máquina de lavar da rede elétrica ou, alternativamente, usar o ciclo de lavagem a frio.
