Os consumidores de hoje valorizam a privacidade mais do que nunca e estão a perder a confiança nos gigantes da tecnologia que recolhem diariamente enormes quantidades dos seus dados pessoais. É por isso que a adoção de alternativas centradas na privacidade tem aumentado. DuckDuckGo, por exemplo, tem aumentou constantemente no volume de pesquisa de 34 milhões em janeiro de 2018 para mais de 50 milhões até agora este ano.
Em 2020, portanto, alternativas de mecanismos de busca além do Google poderão ter maior adoção. Por isso, perguntamos a alguns especialistas em SEO por que os consumidores estão adotando outros mecanismos de busca e se as marcas deveriam se importar.
Por que os consumidores estão migrando (lentamente) para mecanismos de pesquisa alternativos
Os consumidores estão a adotar motores de pesquisa alternativos devido a preocupações com a privacidade, publicidade agressiva, manipulação de pesquisas e práticas de partilha de dados utilizadas pela Google e outras grandes empresas tecnológicas.
Privacidade
“A privacidade é, obviamente, o principal motivo”, disse Bart Turczynski, gerente de SEO da Zety. É por isso que DuckDuckGo, StartPage, Qwant e todas as outras alternativas populares incluem privacidade em sua marca. “Não apenas a segurança de nossas informações pessoais é fundamental para nós”, continuou ele, “mas a ideia de que elas estão sendo usadas por profissionais de marketing para fins de segmentação de anúncios é nauseante”.
Publicidade Agressiva
“Embora não haja nada de errado com os anúncios, os usuários estão começando a se sentir claustrofóbicos ao usar a pesquisa do Google. Os consumidores estão perdendo a confiança de que os resultados são mais relevantes para eles e não de quem pagou mais por uma melhor classificação no Google”, disse Kevin Geary, COO de Hamon Criativo. “Dadas essas mudanças, mecanismos de busca como o DuckDuckGo estão se tornando cada vez mais atraentes para o pesquisador médio.”
Manipulação de pesquisa
Além disso, Geary acredita que os consumidores estão preocupados com a manipulação de buscas. O Google está perdendo a reputação de mecanismo de busca mais preciso e objetivo do mercado. “Em vez disso, eles estão se tornando conhecidos pela maioria dos resultados de pesquisa patrocinados por empresas, todos enquadrados em publicidade paga.” A pesquisa paga, os snippets em destaque e outros conjuntos de publicidade agora ocupam uma parte significativa do conteúdo, o que limita o número de resultados de pesquisa orgânica.
Venda de dados do consumidor
“Além disso”, continuou Geary, “os usuários estão cansados de ter seus dados rastreados até os mínimos e mais íntimos detalhes e depois ver esses dados serem vendidos a terceiros”. As grandes empresas de tecnologia têm tamanho e onipresença que detêm o monopólio dos dados dos consumidores. “Sabemos intuitivamente que demasiado poder leva à corrupção e quase nunca é no melhor interesse do cliente”, concordou Turczynski e “até certo ponto, estamos a começar a ver as fases iniciais desta reação contra a Google”.
As marcas devem se preocupar com as alternativas dos mecanismos de pesquisa?
Embora as plataformas de busca alternativas estejam sendo cada vez mais adotadas, elas ainda têm uma participação de mercado tão pequena que Turczynski ainda não acredita que valha a pena o esforço. O Google ainda é responsável por quase todo o total de pesquisas em todo o mundo, e o Bing segue com a segunda maior participação de mercado. “Portanto”, disse ele, “o suco não vale totalmente a pena ser espremido, pois o volume simplesmente não existe”.
Isso não quer dizer que os profissionais de marketing não devam ficar de olho nesses mecanismos de pesquisa. “Com o tempo, se elas realmente decolarem e quebrarem de 10% a 15% de participação de mercado, então será do interesse das marcas começarem a avaliar estratégias para estabelecer uma presença lá”, disse Turczynski. Além disso, se a sua marca estiver alinhada com o nicho de privacidade, também pode valer a pena considerar.
Jeff Romero, cofundador da Octi Digital, concordaram que as marcas e as equipes de marketing digital precisam se concentrar onde a maioria de seus clientes pesquisa, que provavelmente é o Google. “No entanto, é importante manter em mente as tendências alternativas dos mecanismos de pesquisa, especialmente ao revisar os dados do Google Analytics.” Há uma chance de sua marca receber algum tráfego relevante em outro mecanismo de pesquisa que valha a pena investigar.
“Se houver um aumento significativo no tráfego de referência de um mecanismo de busca alternativo, disse Romero, “isso pode significar uma oportunidade de se conectar com mais clientes usando esse mecanismo de busca específico”. Mas a maioria dos profissionais de marketing digital deve continuar gastando a maior parte do tempo focado no Google para aproveitar ao máximo um orçamento e recursos limitados.
Os mecanismos de pesquisa alternativos são a nova fronteira?
Embora esteja claro que a adoção de mecanismos de busca alternativos está crescendo, suas participações de mercado ainda não se comparam às do Google. É por isso que os especialistas concordam que focar nessas plataformas neste momento não é o melhor uso dos recursos de marketing. As quotas de mercado dos motores de busca determinam o alcance que uma marca pode esperar, por isso, na maior parte das vezes, estas plataformas ainda são demasiado pequenas para terem importância. “No entanto, digamos que com o tempo eles crescem o suficiente (como Instagram) ou estabelecer uma presença robusta em um nicho (ou seja, Pinterest), só então os profissionais de marketing digital vão querer dar uma segunda olhada e considerar incluí-los”, disse Turczynski.
